to read complaints and reviews, or file yours.Düzce Güven Turizm Otobüsünde Klima Ve İkram Eksikliği
04.01.2026 tarihinde Düzce Güven Turizm’e ait 34 **7 plakalı araçla Zonguldak Kdz. Ereğli’den Bursa’ya 15:45 kalkışlı seferle yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca kahve ve çay dışında hiçbir yiyecek ikramı yapılmadı. Muavine soğuk içecek olup olmadığını sorduğumuzda önce yok dedi, ardından var olduğunu söyledi fakat buna rağmen herhangi bir içecek getirilmedi.
Otobüsün içi aşırı sıcaktı, klimayı kısmalarını rica etmemize rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı. Durak harici yolcu indirip bindirmeleri nedeniyle sürekli bir dur-kalk yaşandı, kendimizi şehirler arası otobüste değil de adeta belediye otobüsünde seyahat ediyormuş gibi hissettik.
Yaklaşık 6 saatlik yolda doğru düzgün bir mola verilmedi. Sadece terminalde yolcu indirip bindirdikleri sırada yaklaşık 5 dakika kadar lavaboya gidebildik. Uzun bir yolculuk için bu durum hem sağlık açısından hem de Konfor açısından son derece yetersiz kaldı. Biz bu otobüslere para veriyoruz fakat paramızla rezil oluyoruz.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle firmanın denetlenmesini ve özellikle ilgili personelin tutum ve davranışları konusunda yetkililer tarafından ciddi biçimde uyarılmasını talep ediyorum.
