to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadece dürümümden marulu çıkarmalarını istemiştim ve elime yine marullu olarak geldi. Üstelik, siparişim buz gibi geldi çünkü 35 dakika bekledim. Maru...
28 Temmuz 2025 pazartesi Hilltown alişveriş merkezinde Dürümle restoranında yemek siparişi verdim. Siparişi beklerken bir de ne göreyim, tezgah üstünde iki tane anten, hamam böceği özgürlüğünü ilan etmiş. Yemek siparişini iptal ettim. Daha öncede Maltepe Piazza Avm ve Cevahir AVM şubelerini de pek h...
Getir'den Dürümle Antalya Özdilek mağazasından et dürüm menü siparişi verdim. İçerisinde beş tane küçük taş parçası çıktı, siyah renkteydi ve dişimi kıracak gibi oldum. Sonuna kadar şikayetçiyim. İlk olarak beyaz küçük taşlar vardı, ardından siyah ve görseldeki taşlar çıktı; dişimi kıracak gibi hiss...
Beşiktaş Dürümle şubesi mutfak personelinin dışarıda sigara içip, ellerini yıkamadan tekrar mutfak bölümüne geçerek ürün hazırlığına başlaması, hijyen ve temizliğe önem verilmediğini gösteriyor. Sigara kullanmayan biri olarak bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
"İlginiz için teşekkür ederim bence Dürümle kendine yakışanı yaptı"
Bolu Highway AVM'de bulunan Dürümle şubesinden sürekli yemek yerim. Dürümün içerisindeki tavukların boyutu büyük olduğu için, parçalar mısınız diye ri...
Yanık ürün satılıyor. Antalya Markantalya'da yemiştim daha önce, ürün yanıktı. Firmaya yazmıştım, aradan birkaç sene geçti, Manavgat Novamall'da yedim...
"Yaşanan olumsuzluğa tepkisiz kalmayıp gerekli işlemleri yaptığınız için teşekkür ederim."
27 Temmuz 2025 tarihinde Emaar AVM’de bulunan Dürümle şubesinde sıra numaramız 34 olmasına rağmen, bizden sonra gelen 35, 36, 37 ve 38 numaralı müşter...
O kadar yemek firması arasından bilerek seçtiğimiz dürümlenin içindeki tüm domatesler bozulmuştu. Biraz yedikten sonra farkına vardık. Antalya Beach park şubesinden paket olarak kendim aldım sahilde yemek için. Verdiğimiz paraya mı yanalım, yaşadığımız karın ağrısına mı. Günümüzü mahvettiler. Gerçek...
"Şikayette bulunurken hiçbir talebim olmaması sadece bilgi verme amacıyla yazmış olmama rağmen 2 kişilik menü hediyesinde bulundular. Tekrardan gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim"
"👍👍 teşekkür ederim"
Hizmet kalite sıfır. Personellerinize diksiyon ve konuşma eğitimi verin. Ya da nasıl çalışmaları gerektiği gibi bir çalışma eğitimi. Verdiğim siparişi 20 dakika bekletip online siparişlerin hazırlanması kadar kötü bir durumu hiçbir Dürümle şubesinde yaşamadım. Armoni Park şubenizde ki personellerini...
Bugün İstanbul Üsküdar'daki Capitol AVM'de bulunan Dürümle şubesine gittim. Bir müşteri uzun süredir patates kızartması teslim edilmediği için iptal etmek istedi. 10-15 dakika boyunca bu işlemi yapmalarını bekledik. İçeride çalışanların uyumu hiç yok neredeyse ve yetkisi olmadığı için kasadaki hanım...
Bugün Kocaeli İzmit'te bulunan 41 Burda AVM'de öğle yemeği için gittik. Dürümle'den dürümlerimizi aldık fakat içindeki tüm kibrit patatesler yanıktı. Acı tad olduğu için yediğimizden hiçbir şey anlamadık. O kadar para vermemize rağmen bunu dürümleye yakıştıramadık. Ayrıca kasiyer hanımefendi ters te...
"Z**** hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
Ürün ve lezzetle ilgili herhangi bir problemim yok, yalnız çalışan arkadaşlar kafalarına göre mi sıra sistemini uyguluyorlar, yoksa hoşuna giden ya da...
Dürümle Torium AVM'den söylediğimiz yemeklerin hepsi yanık ve kuruydu, bekletilmiş tavukları servis ediyorlar. Tek kelimeyle vasat; yemekten sonra mid...
İstanbul Kurtköy lens mağazasındaki personeller sürekli sohbet halindeler. Bir şey sorduğumuzda cevap vermiyorlar. Sürekli 'ürünleriniz şimdi çıkacak'...
Gebze çarşı Dürümle şubesi oldukça sorumsuz. 10 dakika değil 20 dakikada bile hazırlayamıyorlar. Oksijen Dürümle yoğun olmasına rağmen yetiştiriyor. Çalışanlar oldukça rahat ve yavaş çalışıyorlar. Bu şubenin müdürü ya da denetleyen yok sanırım. Adisyon no: 26037390.
"Çağrı merkezinden arayan arkadaşa teşekkür ederim gerekli aksiyonların alınacağını belirtti"
İlk açıldığı zamandan beri yemek yediğim Perlavista AVM Dürümle şubeniz, son zamanlarda aşırı şekilde kötüleşmeye başladı. Birkaç haftadır yediğim ürü...
"Telefonda ki arkadaşım çok kibar anlayışlı güzel bir enerjisi vardı ilgisi ve alakası için kendisine çok teşekkür ediyorum"
Severek yediğimiz Dürümle markasının Neomarin şubesinde, AVM personeli olmama rağmen siparişim için '10 dakikada hazır olur' denildi. Ancak 20-25 dakika geçmesine rağmen yemeğimin hâlâ hazırlanmadığını gördüm. Yönetimdeki kişinin arkasını dönüp ilgisiz bir şekilde cevap vermesi, markanın değerini d...
Bugün görseldeki siparişi verdim ama cheddar yoktu içinde hiç yoktu hem de. Ben cheddar'lı olduğu için çok seviyorum sizin ürünlerinizi. Hayal kırıklığına uğradım. Paket olduğu için dönüp bunda cheddar yok deme şansımda olamadı. Ayrıca kasadaki kız bu saatte gelip başıma iş çıkarıyorsun tavrındaydı....
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
