to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde saat 15:50’de İzmit 41 Burda AVM’deki Dürümle şubesinden et döner dürüm ve bir adet ayran siparişi verdim. Ödememi kartımın 8221 ile biten numarasıyla yaptım ve kasiyer işlemi gerçekleştirdi. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra, kasiyer pos cihazında donma olduğunu belirtti ...
Dürümle Capitol şubesinde ızgaranın üst kısmında tavukları önceden pişirip bekletiyorlar. Sipariş geldiğinde beklemiş soğuk tavukları yemek durumunda kalıyoruz. 20.09.2025 tarihinde saat 18:18'de sipariş verirken kasiyer e*** Hanım'a daha önceki siparişlerimde bekleyen tavuklarla dürüm yapıldığını, ...
20 Eylül 2025 saat 17:46’da İzmit Çarşı Şubesi’nde sipariş verdim. Sipariş numaram 257 ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmedi. Benden önce bekleyen en az 5 kişi daha vardı ve hepsi aynı şekilde mağdurdu. Şubede çalışan sa...
"Hızlı çözüm ve ilginiz için teşekkürler."
17 Eylül 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Dürümle şubesinde Sodexo yemek kartımla ödeme yapmak istedim. Ancak yaklaşık 2 aydır bu şubede Sodexo k...
13 Eylül saat 16:30 civarında Kocaeli Symbol AVM 3. Kat Dürümle şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimi verdikten ve ...
13 Eylül'de Torium AVM’deki Dürümle şubesinden tavuk dürüm siparişi verdim. Son 3 aydır neredeyse her siparişimde benzer sorunlar yaşıyorum. Siparişlerim genellikle çok geç geliyor; menüde 12 dakikada teslimat sözü verilmesine rağmen, siparişim çoğu zaman 30 dakikada geliyor. Ayrıca dürümlerin tadı ...
"Müşteri hizmetleri tarafından aranıp bölge müdürü tarafından uyarı gittiğinin bilgisini aldım. Bu benim için yeterli teşekkür ederim, en azından artık ilk sıraya giren müşteriye öncelik verirler. Sırf akıllı ekrandan geldi diye ayrım yapmazlar. İlgi için teşekkür ederim"
5 dakika önce Üsküdar Capitol AVM’deki Dürümle şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Sırada beklerken, akıllı ekrandan sipariş veremey...
09.09.2025 Salı günü Gebze Center AVM’deki Dürümle şubesinden 331 numaralı fiş ile tavuk dürüm menü siparişi verdim. Siparişimdeki patatesler yağdan dolayı yumuşamış ve siyaha yakın bir renkteydi. Bu durumu şube personeline ilettim, yağın eski olduğunu kabul ettiler ancak herhangi bir değişiklik yap...
"Çözüm süreci hakkında bilgilendirme için teşekkür ederim"
10/09/2025 tarihinde Viaport Venezia Dürümle şubesinden 245 numaralı siparişimde, kasiyere üç kez özellikle ekmeğin kızartılmasını rica etmeme rağmen,...
9 Eylül 2025 tarihinde trendyolgo uygulaması üzerinden #10496676463 numaralı siparişimle Dürümle (Atatürk) şubesinden eşimle birlikte chedarlı tavuk D...
Bursa FSM Dürümle şubesinde sürekli olarak siparişlerimde sorun yaşıyorum. Son bir saat içinde üçüncü kez aynı problemle karşılaştım. Üç adet chedarlı Urfa dürüm siparişi verdim, ancak her defasında yanlış ürün teslim edildi. Özellikle son siparişimde, iki kez aynı hatayı yaşamış olmama rağmen, sipa...
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum"
7 Eylül tarihinde saat 13.00-17.00 arasında Serdivan Cadde54 Dürümle şubesinden tavuk dürüm aldım. Ürünü tükettikten kısa bir süre sonra karın ağrısı,...
Bugün saat 18:00 civarında Ankara Anka Mall’daki Dürümle şubesinden tavuk dürüm, patates kızartması ve Cola Zero siparişi verdim. Siparişi yedikten yaklaşık 2 saat sonra ciddi mide krampları ve ishal başladı. 4 saat sonra ise acile gitmek zorunda kaldım. Doktor, tavuk etinde sıkça rastlanan bir mik...
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi ilgisine teşekkür ederim para iadem yapıldı"
07.09.2025 saat 18.08'de Wialand Eyüpsultan şubesinden 330 numaralı siparişimi verdim. Küçük bebeğim ve kızımla birlikte restoranda yaklaşık 35 dakika...
07.09.2025 tarihinde saat 19:32’de Kocaeli İzmit 41 Burda’daki Dürümle şubesine eşim ve bebeğimle birlikte geldik. Masayı toplamasını istediğimizde çalışan, sandalyeleri ve çöpleri vurarak topladı, oldukça kaba davrandı. Ayrıca, bebeğimin bebek arabasına da vurdu. Eşim çalışanı yavaş olması konusund...
"Müşteri hizmetlerinde beni arayıp sorunuma nazik bir şekilde çözüm üreten Yasemin hanıma ve mağaza müdürü Barış Karakaya beyefendiye ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
"Y** Hanım’a ilgisi için teşekkürler."
Her şubesince personel eksikliği var. Siparişler geç geliyor. Masalar temizlenmiyor servisler alınmıyor. Personel de haklı olarak yetişemiyoruz diyor ...
"İlgilenildi teşekkür ederim"
05.09.2025 Cuma günü saat 16:20’den sonra Tepe Nautilus Dürümle şubesinden iki tavuk menüsü sipariş ettik. 353 numaralı siparişimizin ücreti olarak 450 TL’yi nakit ödedik. Siparişimizde ekstra ürün talebimiz vardı, ancak teslim aldıktan sonra ürünlerin içinde ilave ürünleri göremedik. Bunun üzerine,...
04/09/2025 tarihinde, Muğla Rüya 48 AVM’deki Dürümle şubesinde Adana dürüm siparişi verdim. Siparişimi alan çalışan oldukça agresifti. Dürümden birkaç ısırık aldıktan sonra lavaşın ve Adana'nın sertliği ile lezzetsizliği dikkatimi çekti. Dürümü açınca, Adana'nın yanmış ve muhtemelen birkaç gün önce ...
04.09.2025 tarihinde saat 20:09 civarında Dürümle Bursa Görükle şubesinde iki kişilik sipariş verdik. Mekan oldukça boş olmasına rağmen, siparişimizin gelmesi için yaklaşık 40 dakika beklemek zorunda kaldık. Bekleme süresinde çalışanlara durumu sorduğumuzda sadece 5 dakika daha beklememiz gerektiği ...
"Öncelikle Genel Merkezden Y** hanim'a ayrıca teşekkür ederim Çünkü kendisi cevap vermiyor ya deyip askıda bırakmak yerine defalarca arayıp bilgilendirene kadar beni pes etmedi. Çok büyük bir nezaketle yaşanan olayı tekrar dinledi benden ve alınan aksiyonları anlattı. Müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz için çünkü resmen hür çalışan yüzümden sevdiğim bir markayı terkediyordum."
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 