Bursa FSM Dürümle Şubesinde Sürekli Yanlış Sipariş Ve İletişim Sorunu

Bursa FSM Dürümle şubesinde sürekli olarak siparişlerimde sorun yaşıyorum. Son bir saat içinde üçüncü kez aynı problemle karşılaştım. Üç adet chedarlı Urfa dürüm siparişi verdim, ancak her defasında yanlış ürün teslim edildi. Özellikle son siparişimde, iki kez aynı hatayı yaşamış olmama rağmen, siparişi yüz yüze ve net bir şekilde ilettim. Buna rağmen yine bana kendi kafalarına göre üç farklı tavuk dürüm verdiler.

Siparişimi yemek kartı ile ödedim ve toplamda 850 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünler yanlış geldiği için kullanılamaz durumdaydı ve çöpe atmak zorunda kaldım. Şubeyi aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Daha önce benzer bir durumda yeni ürün verilmişti, fakat bu sorunun sürekli tekrarlanmasından dolayı artık mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir dönüş yapılmasını istiyorum. Sadece Bursa FSM şubesinde bu sorunla karşılaşıyorum.

Şubenizin bu konuda gerekli önlemleri almasını ve yaşadığım mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.