to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Şubesinde Pos Hatası Sonucu Fazladan Çekilen Ödemenin İadesini Talep Ediyorum
21 Eylül 2025 tarihinde saat 15:50’de İzmit 41 Burda AVM’deki Dürümle şubesinden et döner dürüm ve bir adet ayran siparişi verdim. Ödememi kartımın 8221 ile biten numarasıyla yaptım ve kasiyer işlemi gerçekleştirdi. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra, kasiyer pos cihazında donma olduğunu belirtti ve işlemi iptal edip tekrar çekim yaptı. Ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde, aynı tutarın (339 TL) iki kez çekildiğini ve toplamda 678 TL ödediğimi gördüm.
Şu ana kadar mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazladan çekilen 339 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ümit Y., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Ümit Y. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (22.09.2025) tarihi saat ( 12:07)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
Çözümünüz var mı kardeşim beni aramayın yaptığınız hatayı düzeltin
