to read complaints and reviews, or file yours.Atlas Park Dürüm Şubesinde Yanmış Tavuk Dürüm İçin İade Talebi
4.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.42’de Atlas Park AVM’deki Dürümle şubesinden kartla ödeme yaparak biri 405 TL, diğeri 450 TL olan iki adet tavuk dürüm aldık. Masaya geçtiğimizde dürümlerin içindeki etlerin neredeyse tamamının yanmış olduğunu gördük ve bu nedenle yemekleri yiyemedik.
Sipariş verirken kasanın kapalı olduğu, sadece ödeme alındığı söylendiği için ürünü geri götürüp kimseyle muhatap olamadık, durumu şube çalışanlarıyla paylaşma imkânımız olmadı. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir ürünün bu şekilde yanmış gelmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.
Ödediğimiz ücretin iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Rıdvan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
