to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli İzmit Dürümle Şubesinde Yanmış Tavuk Dürüm Ve Bayat Patates Şikayet
1 Temmuz Çarşamba günü saat 19.00–20.00 arasında Kocaeli İzmit Ncity şubesindeki Dürümle’den tavuk dürüm ve patates siparişi verdik. Ancak gelen tavuk dürümlerin içindeki tavuklar kapkara yanmış durumdaydı, patatesler de kararmış, yumuşamış ve bayat bir haldeydi. Yediğimiz ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadık, tam bir rezalet yaşadık ve ödediğimiz para boşa gitmiş oldu.
Ödemeyi kartla yaklaşık 1500 TL olarak yaptık. Şubeden uzaklaştığımız için o anda geri dönüp durumu iletemedik, bu yüzden yaşadığımız bu kötü deneyimi buradan paylaşma ihtiyacı duyuyorum. Dürümle’den, özellikle Kocaeli İzmit Ncity şubesinde ürün kalitesinin kontrol edilmesini, bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını ve ödediğimiz ücretle ilgili telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aleyna Ö., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Aleyna Ö. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
