Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Duolingo
  • Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Ücret Ve Yanıtsız Kalan Destek Talebi
ID:33615727
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Ücret Ve Yanıtsız Kalan Destek Talebi

profile
Rıdvan
Duolingo
08 Eylül 2025 22:57
1.219

Duolingo İngilizce kursunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Uygulamayı uzun zamandır kullanmıyordum, ancak 7 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 840 TL tutarında bir ücret kesildi. Hesabımın kullanıcı adı @Hamlet047 ve Ağustos 2024’te açmıştım.

Bu durumun ardından Duolingo müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Şu anda aboneliğim aktif olarak devam ediyor, ancak uygulamayı kullanmayı çok önceden bırakmıştım.

Hem aboneliğimin iptal edilmesini hem de 840 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bilgilendirme-yapilmadan-kesilen-ucret-ve-yanitsiz-kalan-destek-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

09 Eylül 2025 13:48

Duolingo iOS uygulamasını iPhone 11 cihazımda kullanıyorum. Kullanmadığım halde 7 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 840 TL tutarında bir ücret kesildi. Aynı şekilde daha önce de yılda bir kez olmak üzere toplamda 1680 TL hesabımdan çekildi. Bu durumla ilgili Duolingo müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak sorunum çözülmedi.

Hem Duolingo aboneliğimin iptal edilmesini hem de haksız yere çekilen toplam 1680 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili e-posta adresim: ka***[email protected]. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duolingo Abonelik İptali Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Meryem
Duolingo
25 Eylül 2025 19:35
3.246

Duolingo İngilizce kursunda ücretsiz deneme sürümünü kullandım. Deneme sürem bitmeden bir gün önce uygulama üzerinden aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal et tuşuna bastığımda “abone olduğunuz bir hesap bulunamadı” şeklinde bir uyarı aldım. Bu nedenle aboneliğimin iptal edildiğini düşündüm. Ancak ...

Duolingo Abonelik İptali Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
duolingo-abonelik-iptali-sorunu-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Onayım Olmadan Duolingo'dan Hesabımdan Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

profile
Yunus
Duolingo
24 Eylül 2025 00:55
3.227

23/09/2025 tarihinde Akbank hesap kartımdan, bilgim ve onayım dışında Duolingo adına 840 TL para çekilmiştir. Daha önce bir kez İngilizce öğrenmek için uygulamayı indirip ödeme yapmıştım, ancak uygulamayı uzun süre önce silmiştim ve aktif bir üyeliğim görünmemektedir. Sonrasında tekrar Duolingo’yu i...

onayim-olmadan-duolingodan-hesabimdan-para-cekildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Duolingo Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgilendirmesiz Yıllık Ücret Kesintisi

profile
Huseyin
Duolingo
03 Ekim 2025 23:20
6.626

Duolingo İngilizce kursu için iOS uygulaması üzerinden Plus üyeliğinin 1 haftalık ücretsiz deneme sürümünü kullanırken, hiçbir şekilde mesaj, e-posta veya bilgilendirme yapılmadan Eylül 2025 ve Ekim 2025 faturalarımda iki kez ücret kesildi. Eylül ayında 879,98 TL, Ekim ayında ise 1.049,89 TL tutarın...

2 Destek
2 Yorum

Onayım Olmadan Duolingo Plus Abonelik Ücreti Hesabımdan Çekildi

profile
Büşra
Duolingo
16 Eylül 2025 14:27
2.329

14 Eylül 2025 tarihinde Google üzerinden Duolingo Plus aboneliği için 969,99 TL tutarında bir ücret hesabımdan çekildi. Ancak ben herhangi bir abonelik başlatmadım ve bu işlemi onaylamadım. Üstelik, Duolingo’nun müşteri hizmetlerine ulaşmak veya destek talebi oluşturmak için bir iletişim numarası bu...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Duolingo 2025 Duolingo destek Duolingo ingilizce Duolingo müşteri hizmetleri Duolingo uygulaması Duolingo yapamıyorum Duolingo öldü Duolingo ücret
Benzer Şikayet Yaz