Duolingo müşteri hizmetleri

Duolingo uygulamasını İngilizce öğrenmek için kullanıyorum. 12.01.2026 tarihinde saat 23:06 civarında İş Bankası kartımdan Duolingo tarafından 3.612 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmış ve toplamda 7.224 TL para çekildiğini fark ettim. O sırada uygulama üzerinden hiçbir satın alma yapmadım, herhangi...

Kızım Duolingo uygulamasının ücretsiz deneme sürümünü kullanırken, tarafıma Duolingo Super paketi için “Yıllık 619 TL – 12 ay taksit” şeklinde bir teklif sunuldu. Bu ifade üzerine ücretin 12 ay boyunca aylık taksitler halinde faturama yansıtılacağını düşünerek, 27.12.2025 tarihinde aboneliği onaylad...

Duolingo uygulamasında Duolingo Super için 7 günlük ücretsiz deneme başlattım. Ücretsiz deneme süresi olmasına rağmen 7. Gün kartımdan 969 TL para çekildi. Herhangi bir uyarı, bildirim veya hatırlatma almadım, oysa üç gün önceden bildirim gönderilmesi gerekiyordu. Ödeme Apple üzerinden yapılmış ve ...

Duolingo’nun bir haftalık ücretsiz deneme programına katıldım. Süre bitmeden yaklaşık iki gün önce denemeden çıkış yaptım ve devam etmek istemedim. Buna rağmen hiçbir onay vermediğim halde Aralık ayı Turkcell faturamda 969 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Ödemem Turkcell faturama yansıtıl...

Duolingo Plus aboneliği için herhangi bir talebim olmamasına rağmen, 9 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom faturama 996 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bu aboneliği onaylamadım. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

27.11.2025 tarihinde saat 07.06’da Google Duolingo Langu London GB açıklamasıyla, Enpara hesabımdan bilgim ve onayım dışında 969 TL tutarında çekim yapılmıştır. Duolingo uygulamasında bu tutarla ilgili herhangi bir satın alma, abonelik başlatma veya onaylama işlemi yapmadım. İşlemle ilgili dekont v...

15 Kasım 2025’te iPhone 14 Pro cihazımda Duolingo uygulamasının bir haftalık ücretsiz denemesini başlattım. Ücretsiz denemem devam ederken, 22 Kasım 2025’te App Store’da kayıtlı Enpara kartımdan hiçbir bilgilendirme veya onay almadan 969 TL yıllık abonelik ücreti çekildi. Aynı gün sabah saatlerinde...

10 Kasım 2025 tarihinde Android cihazımda, Google Play Store üzerinden Duolingo uygulamasına bilgim dışında ₺969,99 tutarında bir ödeme yapılmıştır. Bu işlemi, tarafıma gelen e-posta bildirimiyle fark ettim ve hemen ardından, hizmetten hiçbir şekilde yararlanmadan aboneliği anında iptal ettim. İlgil...

31 Ekim 2025 tarihinde Dualingo üzerinden bireysel üyelik deneme sürem bittikten sonra 969,99 TL, 7 Kasım 2025 tarihinde ise aile üyeliğine geçiş yapmak istediğimde 1.119,00 TL olmak üzere iki ayrı ödeme kartımdan çekildi. Ancak bireysel üyeliğimin iptalini yapamadım ve aile üyeliğine geçişim de ger...

16 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Duolingo uygulaması üzerinden Android cihazımda "m*****@gmail.com" adresine bağlı hesabım için 969 TL tutarında bir üyelik ücreti kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir üyelik başvurusu yapmadı...

Duolingo uygulamasının Play Store üzerinden ücretsiz deneme sürümünü kullanıyordum. Deneme süresinin 6 Kasım 2025’te biteceği belirtilmişti. Ancak 5 Kasım 2025 saat 16:49’da Turkcell’den 1199 TL’lik bir ücretin faturama yansıtıldığına dair mesaj aldım. Turkcell uygulamasında ise faturama yansıyan mi...

5 Kasım 2025 tarihinde Android cihazım üzerinden, Duolingo uygulamasında ücretsiz deneme seçeneğini kabul etmeme rağmen, faturama 969,99 TL tutarında “Süper Duolingo” üyelik ücreti yansıtılmıştır. Satın alma işlemini ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Herhangi bir müşteri, sipariş...

28.10.2025 tarihinde saat 14.51’de, Duolingo Max üyeliğini ücretsiz olarak 1 haftalığına başlatmıştım. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve eşimin kartından 2404 TL ücret çekilmiştir. Üyeliği başlatırken kullandığım e-posta adresim: h***@gmail.com...

04.11.2025 tarihinde, Android üzerinden kullandığım Duolingo uygulamasında hiçbir şekilde abonelik başlatmadığım halde banka kartımdan 999,21 TL tutarında bir ücret çekildi ve hesabım Plus aboneliğine geçirilmiş görünüyor. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Duolingo müşteri hizmetleri...

03.11.2025 tarihinde Android cihazım üzerinden Duolingo uygulamasında deneme süresi başlatmıştım. Deneme süresinin sona erdiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sanal kartımdan anında 969,99 TL çekildi. Uygulamayı kullandığım e-posta adresim: t********@gmail.com. Ödeme gerçekleşir gerçekleşme...

Duolingo'nun ücretsiz sürümünü kullanıyordum, hiçbir şekilde ücretli bir abonelik başlatmadım. Ancak 02.11.2025 tarihinde kredi kartımdan 969,99 TL izinsiz bir şekilde çekildiğini fark ettim. Hesabımın kullanıcı adı: Mehmetcan987490. Bu konuda Duolingo müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim...

26 Ekim 2025 tarihinde Duolingo Android uygulaması üzerinden Google Play aracılığıyla aile paketi Plus üyeliği için 1199 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından üyeliğim hiç aktifleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek mümkün olmadığı için e-posta yoluyla destek talebinde bulundum fakat olu...

25 Ekim 2025 tarihinde Super paket deneme sürümünü onayladım. Deneme sürecinin bitimine 2 gün kala bilgilendirileceğim söylendi, fakat böyle bir uyarı almadım. Süreç içerisinde kendi isteğimle Super Aile planı almaya karar vermiştim; ancak 1 Kasım 2025 tarihinde, Super paket üzerinden onayım alınmad...

27.10.2025 tarihinde Duolingo Android uygulaması üzerinden 1 aylık İngilizce aboneliği satın aldım ve hesabımdan 139,5 TL ücret çekildi. Ancak aboneliğim uygulamada aktifleşmedi ve herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Kullanıcı adım: Aaron272883. Abonelik işlemini gerçekleştirdikten sonra uygulam...

Yaklaşık iki gün önce Duolingo Android uygulamasında yapılan bir değişiklik nedeniyle, önceden hata yaptıkça azalan 5 hak sistemi kaldırılarak yerine enerji sistemi getirildi. Bu yeni sistemde, ister hızlı ister hatasız ilerleyeyim, kısa sürede enerjim bitiyor ve uygulamayı kullanmam engelleniyor. S...

27.10.2025 tarihinde Vodafone Pay hesabımdan bilgim dışında 1007 TL tutarında bir ödeme Duolingo İngilizce kursu için çekilmiştir. Bu işlemi ben onaylamadım ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Hesabımda 1 senelik abonelik alınmış olarak gözüküyor. Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle henüz iletişi...

21 Ekim 2025 tarihinde Duolingo Plus aboneliğini, uygulamada 0 TL ödeyerek bir hafta deneme süresi olduğu belirtilen reklamı görerek başlattım. Reklamda, deneme süresi bitmeden önce bana bildirim gönderileceği ve sürecin hatırlatılacağı da açıkça belirtilmişti. Ancak, hiçbir bilgilendirme ya da uyar...