İzinsiz Abonelik Yenileme Ve Karttan Ücret Kesilmesi
"Şikayetimi dikkate aldığı için teşekkür"
Duolingo uygulamasında daha önce iptal ettiğim yıllık aboneliğim, bilgim ve... onayım dışında yeniden etkinleştirilmiş ve kredi kartımdan ücret kesildiği
"Şikayetimi dikkate aldığı için teşekkür"
Duolingo uygulamasında daha önce iptal ettiğim yıllık aboneliğim, bilgim ve... onayım dışında yeniden etkinleştirilmiş ve kredi kartımdan ücret kesildiği
Duolingo uygulamasında Google Play Store üzerinden Duolingo Süper aylık üyelik satın aldım. Uygulama içinde ödeme gününd...en iki gün önce bilgilendirme yapılacağı belirtilmesine rağmen, tarafıma hiçbir uyarı veya bildirim gelmeden 31 Aralık günü hesabımdan yıllık üyelik ücreti olarak 1.001,31 TL çekil
Duolingo’yu yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum, son 1 haftadır da ücretli üyelikle devam ediyorum. Almanca çalı...şırken 1. Kısım 7. Ünite “balayı” hikayesinde kız kıza balayı anlatıldığını görünce gerçekten şok oldum. “Ben mi yanlış anladım? ” diye tekrar tekrar baktım ama maalesef böyle bir
Duolingo uygulamasında Duolingo Super için 7 günlük ücretsiz deneme başlattım. Ücretsiz deneme süresi olmasına rağmen 7.... Gün kartımdan 969 TL para çekildi. Herhangi bir uyarı, bildirim veya hatırlatma almadım, oysa üç gün önceden bildirim gönderilmesi gerekiyordu. Ödeme Apple üzerinden yapılmış ve
Doolingo uygulamasında “Yıllık” isimli abonelik paketi, benim kart bilgilerim kayıtlı olduğu halde oğlumun telefonundan ...28 Aralık’ta saat 20:15 civarında iznim ve bilgim dışında alınmış. Oğlumun yaptığı bu işlem tamamen isteğim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu uygulamadaki içerikleri kendi ina
Duolingo Premium için Google Play Store üzerinden ücretsiz deneme sürümünü kullanıyordum. Deneme süresinin bitiminden ik...i gün önce uyarı bildirimi almam gerekirken herhangi bir bildirim almadım ve bu nedenle sürenin bittiğinden haberim olmadı. Herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim ha
Duolingo uygulamasını uzun zamandır severek kullanıyoruz. Ancak bugün kardeşimin telefonunda, ana ekranda yer alan Duoli...ngo widget’ında kardeşimi ağlatan bir fotoğrafla karşılaştık. Kardeşim uzun süredir etkinlik yapmıyor ve bu widget görseli, onu duygusal olarak olumsuz etkiledi. Duolingo’yu gerçe

Duolingo uygulamasında Super aboneliğe geçtikten sonra İngilizce konuşma ve dinleme alıştırmalarım Android telefonda sür...ekli hata vermeye başladı. Süpere geçme sebebim özellikle bu konuşma ve dinleme egzersizlerini kullanmak olmasına rağmen, bu alıştırmalar hiç çalışmıyor. Ödemeyi Google Play üzeri
Duolingo Super deneme sürecine başlamıştım ve bana deneme süresi sonunda iade için tarih belirleyecekleri ve bu süreçte ...ücret çekilmeyeceği yönünde bilgi verilmişti. Ancak 27 Aralık gecesi saat 04:00 civarında App Store üzerinden kartımdan ücret çekildi. Deneme süresinin yaklaşık 7 günlük olduğunu
Duolingo uygulamasını İspanyolca öğrenmek için kullanıyorum. Uygulamada zaman zaman karşıma eşcinsellik içeren cümle ve ...görseller çıkıyor. İlk olarak erkek eşcinselliğiyle ilgili, daha sonra da kadın eşcinselliğiyle ilgili içeriklerle karşılaştım ve bu durumdan rahatsız olduğum için ekran görüntüsü
Duolingo uygulamasında Super abonelik ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen sene yanlışlıkla üyeli...k almıştım, o zaman da aslında bilgim dahilinde olmayan bir abonelikti, bir kerelik kullanırım diye ses etmemiştim. Ancak bu sene üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 19 Aralık t
Duolingo uygulamasında Google Play üzerinden satın aldığım Süper Duolingo aboneliğimde, son kullanım günüm 24.12.2025 gö...rünmesine rağmen, 23.12.2025 tarihinde erken bir şekilde 839 TL ücret tahsil edildi. Aynı gün, yani 23.12.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Aboneliğimin bitiş tarihinden önc
Duolingo uygulamasında App Store üzerinden Duolingo Süper aylık üyelik satın aldım. Uygulama içinde ödeme gününden iki g...ün önce bilgilendirme yapılacağı belirtilmesine rağmen, tarafıma hiçbir uyarı veya bildirim gelmeden 22 Aralık Pazartesi günü hesabımdan yıllık üyelik ücreti olarak 969,99 TL çekil
Duolingo uygulamasını kullanırken, 21.12.2025 tarihinde Apple hesabıma bağlı kredi kartımdan 839,99 TL tutarında, nedeni...ni anlayamadığım bir ödeme çekildi. Hangi abonelik ya da paket için bu ücretin kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve işlemle ilgili açık bir onay vermiş olduğumu da hatı
Duolingo’nun bir haftalık ücretsiz deneme programına katıldım. Süre bitmeden yaklaşık iki gün önce denemeden çıkış yaptı...m ve devam etmek istemedim. Buna rağmen hiçbir onay vermediğim halde Aralık ayı Turkcell faturamda 969 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Ödemem Turkcell faturama yansıtıl
Duolingo’yu ücretsiz olarak kullanıyorum ve yaklaşık 10 Aralık’tan beri ciddi bir teknik sorun yaşıyorum. Şu anda 3. Kıs...ım 11. Ünitedeyim ve obsidiyen ligine ulaştım. Bu ünitede yer alan 6 bölümlük dersin 5 bölümünü defalarca tamamlamama rağmen sistem 6. Bölüme geçmiyor ve dersi atlamıyor. Her sefer
"Google'dan geri ödemeye başvurdum ödeme hattıma geri iade edildi"
Duolingo uygulamasında Android telefonum üzerinden ücretsiz deneme başlattım. Deneme sürem bittikten sonra herhangi bir ...bilgilendirme yapılmadan, 20 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden hattıma 969,99 TL tutarında ücret yansıtıldı ve bu tutar faturama eklendi. Herhangi bir onay vermediğim ve
İOS cihazım üzerinden Duolingo Super yıllık aboneliğinin deneme sürümünü başlatmıştım. Deneme sürem 12 Aralık tarihinde ...başladı ve 19 Aralık tarihinde sona eriyordu. Deneme süresinin son günü olan 19 Aralık sabahında, henüz deneme bitiminde iptal etme fırsatı bulamadan Ziraat Bankası kartımdan 969 T
Duolingo İngilizce kursunda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uygulama içerisinde seriyi devam ettirmeye... çalışırken, sürekli olarak Super abonelik almam için karşıma çıkan ve adeta kapanmayan satın alma yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum. Bu pencereler nedeniyle dersleri sağlıklı şeki
16.12.2025 tarihinde saat 20:23’te, Ziraat Bankası’ndaki kızımın hesabına bağlı, son 4 hanesi 3566 olan banka kartından,... Duolingo uygulaması üzerinden Lidio / Google ödeme aracılığıyla 969,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem, 17 yaşındaki kızımın kendi telefonunda, benim bilgi
18.12.2025 tarihinde saat 16.46’da Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “Duolingo Langu London GB” adıyla ...329,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Duolingo üzerinden herhangi bir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde bu ücret tarafımdan tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgil
Duolingo hesabıma bağlı App Store aboneliğimden kısa süre içinde iki kez ücret tahsil edildi. 25 Kasım ve 2 Aralık tarih...lerinde olmak üzere aynı üyelik için iki farklı ödeme alınmış durumda ve her iki işleme ait dekontlarım da mevcut. App Store üzerinden ödeme yaptığım için, öncelikle App Store des
Duolingo Super üyeliğinin bir haftalık ücretsiz denemesini başlatmıştım. Süre dolmadan önce iptal etmeyi planlarken Goog...le, iznim olmadan kartımdan 969 TL çekim yapmış. İşlemi fark ettiğimde hesabımdan bir yıllık Super Duolingo ücreti tahsil edilmiş olduğunu gördüm. Bu izinsiz işleme itiraz ettim,
Yaklaşık 5 senedir düzenli olarak kullandığım Duolingo uygulamasında, geçen... hafta ilk kez çocuklara uygun olmadığını düşündüğüm bir İngilizce diyalogl