Alışveriş Sonrası 1.400 TL Ek Fiyat Talebi Ve Değişim Reddi

Gaziantep Sankopark Atasun Optik mağazasında bugün oğlumun doğum günü için aldığı güneş gözlüğünü değiştirmek istedim. Oğlumun aldığı gözlüğün kasadaki fiyatı 1.800 TL olarak belirtiliyordu. Değişim için beğendiğim başka bir gözlüğe baktığımda bana bu gözlüğün fiyatının 3.200 TL olduğu söylendi, ben de bu fiyata rağmen değişimi kabul ettim.

Mağazada yer alan etiketlere özellikle baktığımda 3.000 TL ve üzeri bir fiyat görmedim. Ancak kasada fiş kesilirken benden önceki alışverişe göre 1.400 TL civarında ek fark talep edildi. Bu farkın bu kadar yüksek olmaması gerektiğini söyledim ve duruma itiraz ettim. Bunun üzerine eski aldığımız gözlüğü tekrar almak istediğimi, değişimden vazgeçtiğimi belirttim.

Mağaza çalışanları fatura kesildiği için tekrar değişim hakkım olmadığını, sadece bir kez değişim yapılabildiğini söyleyerek talebimi reddetti. Üstelik tüm bu süreç mağazadan henüz çıkmamışken, yani anında itiraz etmiş olmama rağmen gerçekleşti. Fiyatlandırma ve değişim sürecinde kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, fiyat ve değişim uygulamalarının açıklanmasını ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.