Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dünya Katılım Mobil Uygulamasında Video Görüşme Bağlantısı Sorunu

profile
17 Mayıs 16:36
1.514

Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden bugün iki kez görüntülü görüşme ile hesap açılışı yapmak istedim ancak her iki denememde de yaklaşık bir saat boyunca beklememe rağmen sistem sadece bekleme ekranında kaldı ve görüşmeye bağlanamadım. Herhangi bir hata mesajı da almadım, süreç kendiliğinden ilerlemedi.

Hesap açılışımı dijital olarak hızlıca tamamlamak isterken bu sorunla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. Dünya Katılım’ın gerekli kontrolleri yaparak yaşanan sistemsel sorunu incelemesini ve hesabımın en kısa sürede açılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

17 Mayıs 18:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.

Semih
Semih
18 Mayıs 11:06

Merhaba, Müşteri temsilcisinin yaklaşımı iyiydi ancak tek çözüm olarak ara ara (9:00-23:00) tekrar denemem gerektiği söylendi. Kampanyaya gelen talepten dolayı öngörülmeyen bir yoğunluk oluşmuş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Video Görüşme Sırasında Bekleme Ekranında Kalan Hesap Açma Sorunu

profile
29 Ocak 15:42
1.951

Dünya Katılım Bankası Görüntülü Görüşmesi Başlatılamadı, Hesap Açma Tamamlanamadı

profile
02 Şubat 18:12
1.385

Video Görüşme Başlatılamaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Hesap Açma Mağduriyeti

profile
31 Ocak 13:17
3.298
Benzer Şikayet Yaz