to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Katılım Mobil Uygulamasında Video Görüşme Bağlantısı Sorunu
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden bugün iki kez görüntülü görüşme ile hesap açılışı yapmak istedim ancak her iki denememde de yaklaşık bir saat boyunca beklememe rağmen sistem sadece bekleme ekranında kaldı ve görüşmeye bağlanamadım. Herhangi bir hata mesajı da almadım, süreç kendiliğinden ilerlemedi.
Hesap açılışımı dijital olarak hızlıca tamamlamak isterken bu sorunla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. Dünya Katılım’ın gerekli kontrolleri yaparak yaşanan sistemsel sorunu incelemesini ve hesabımın en kısa sürede açılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
Merhaba, Müşteri temsilcisinin yaklaşımı iyiydi ancak tek çözüm olarak ara ara (9:00-23:00) tekrar denemem gerektiği söylendi. Kampanyaya gelen talepten dolayı öngörülmeyen bir yoğunluk oluşmuş.
