Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Uzun Bekleme

Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum; ancak defalarca denememe rağmen görüşme sağlayamıyorum. Yaklaşık beş kez aramama rağmen her seferinde uzun süre bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine aktarılmadan görüşme sonlanıyor.

Müşteri temsilcisine bağlanma amacım yeni bir hesap açmak ve bu konuyla ilgili bilgi almak olmasına rağmen, sistem üzerinden hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Şu ana kadar bu konuyu başka bir kanal üzerinden de iletemedim.

Dünya Katılım’ın mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanma sürecini düzenleyerek, makul bir süre içinde bir temsilciyle görüşme sağlayabilmem ve hesap açma talebimle ilgili bilgilendirilmem konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.