to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünya Katılım Bankası internet bankacılığı üzerinden telefon numaramı değiştirmek istedim ancak online ya da mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numara değişikliği için sadece şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Fakat yaşadığım Van şehrinde ve komşu şehirlerde banka şubesi bulunmuyor.
Eski numaramı kullanmayı bırakacağım için, telefona gelecek doğrulama kodlarını alamayacağım ve bu nedenle hesabıma erişimim tamamen engellenmiş olacak. Bu kabul edilir gibi değil. Yıl 2025 ve numara değişikliği için şehir değiştirmemiz söyleniyor. Çevremde bir çok kişiye Dünya Katılım hesabı açtırmıştım ama görüyorum ki en basit konularda bile bu şekilde mağduriyet oluşturuyorlar. Numara değişikliği gibi basit bir şey için kilometrelerce uzaklıktaki başka bir şehre gitmeyeceğim. Mobil veya online şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kurumun herhangi bir sorunda müşterisinin yanında olmayacağı çok açık. Hesabımı kapatır, çevremde açtırdığım herkesin de kapatması için gereken her şeyi yaparım. Bu sorumluluğu almanın bir anlamı yok.
3 Ekim'den bu yana Dünya Katılım Bankası internet bankacılığında sorun yaşıyorum. 17 Ekim tarihi ile mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılıktan 2-3 Ekim de Sim kart bloke kaldırma işlemlerini adım adım yaptım ve Mobil de bloke kaldırma a...
Bugün Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Görüntülü görüşme sırasında kimliğimin çipi koyu olduğu gerekçesiyle işlem iptal edildi ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa kimliğim yeni tip çipli ve geçerlilik süresi de devam ediyor, ayrıca NFC ile doğrulama da yapt...
14 Eylül 2025 tarihinde Dünya Katılım Bankası’nda online hesap açmak için görüntülü görüşmeye katıldım. Ancak kimlik kartımda kırık olduğu gerekçesiyle başvurum kabul edilmedi. Oysa aynı kimlikle başka bankalardan hesap açabiliyor, güvenlik kontrollerinden geçebiliyor, uçağa ve trene binebiliyor, ha...
3 gün önce, pazar günü Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasından üye oldum ve altın alımı işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemin hemen ardından uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum; uygulama iPhone cihazımda açılır açılmaz kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfı...
Dünya katılım bankası mobil şube üzerinden yaklaşık 13.500 TL tutarında fiziki altın satın aldım. Altının teslimat adresini iş adresim olarak belirtmek istedim çünkü evde kimse olmuyor ve çalışıyorum. Ancak bankadan ve altını gönderen yerden farklı farklı yönlendirmeler aldım; biri PTT’yi, diğeri ba...
Yorumlar