to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Sürekli Limit Güncellemesi Nedeniyle Gümüş Satışı Yapılamadı Ve 50.000 TL Zarar Aldım
17 Haziran saat 21:00 civarında Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden gümüş satış işlemi yapmak istedim ancak sistem sürekli “limit güncelleme” bildirimi vererek satış yapmama izin vermedi. Gün içinde tam 5 kez limit güncellemesi yapmama rağmen işlem gerçekleştiremedim.
Yaşadığım sorun üzerine bankayı aradığımda aslında böyle bir durumun olmaması gerektiği, sistemde bu şekilde bir kısıt bulunmadığı söylendi. Buna rağmen ben o sırada satış yapamadığım için gümüş fiyat hareketleri nedeniyle yaklaşık 50.000 TL civarında zarara uğradım.
Dünya Katılım Bankası’ndan gümüş satışında yaşadığım bu sorun nedeniyle oluşan yaklaşık 50.000 TL zararımın iadesini ve ilgili işlemlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
