Gümüş Makasının Ani Artışıyla Büyük Zarar Ve Cevapsız Şikayet

06.01.2026 tarihinde Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 700 gram gümüş alımı gerçekleştirdim. İşlemi yaptığım sırada Harem Altın ile aradaki makas farkı 8–10 TL civarındaydı. Bu makas aralığını makul bularak gramı yaklaşık 110 TL’den alım yaptım. Ancak kısa süre içinde bankanın uygulamasında makas aralığı 35 TL seviyesine çıkarıldı ve bu durum nedeniyle ciddi zarara uğradım.

Aynı konu hakkında mobil uygulama üzerinden iki defa şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem maruz kaldığım zarar hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Dünya Katılım Bankası’ndan, gümüş alım satımında uygulanan makas aralığının makul seviyelere çekilmesini ve bu süreçte oluşan zararımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.