to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kredi Kartı Altın Kampanya Ödülü Hesaba Yansımıyor
Dünya Katılım Bankası’na ait Paraf kredi kartımla, her 12.500 TL harcamaya 0.01 gram altın kazanılacağı belirtilen kampanyadan faydalanmak istedim. Toplamda 25.000 TL harcama yapmış olmama rağmen hesabıma gram altın ödülü tanımlanmadı.
Yaklaşık on gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde kayıt açtıklarını, bir iyileştirme çalışması olduğunu ve ödülün hesabıma yatacağını söylediler ancak verilen bu bilgiye rağmen hâlâ herhangi bir altın yüklemesi yapılmadı. Mobil uygulamadaki ekranda da kampanya kapsamında olması gereken altın ödülüm görünmüyor.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde tarafıma tanımlanmayan gram altın ödülümün en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
