Fiziki Altın Alımının İptal Edilememesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi

Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 23 bin tl tutarında fiziki altın alımı yaptım. İşim gereği sürekli yurt dışında olduğum ve sabit bir adreste bulunmadığım için bu işlemi yanlışlıkla yaptığımı fark edip iptal etmek istedim.

Telefon bankacılığı ile görüştüğümde, fiziki altın alımlarında iptal sağlanamadığı, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Sürekli adres değiştiren ve yurt dışında bulunan bir müşteri olarak, adrese gönderim yapılan böyle bir üründe iptal hakkımın olmamasını kabul edemiyorum. Bankadan, bu işlemin iptal edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.