Fast İşlemi İadesi Gelmedi, Bilgilendirme Yok: Dünya Katılım Bankası

Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık üzerinden 23 Ekim 2026 tarihinde saat 15.00 civarında yaklaşık 5.450 TL tutarında fast işlemi yaptım. Alıcı bilgilerini girerken soy ismini yanlış yazdığım için para karşı tarafa geçmedi, ancak tutar hesabıma da iade edilmedi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve iade için talep oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen ne para hesabıma geri döndü ne de banka tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yanlış soy isim nedeniyle gerçekleşmeyen bu işlemin tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.