Dünya Katılım’da Anlık Gümüş Kurunun Gösterilmemesi

Dünya Katılım Bankası’nı, hem fiziki olarak kıymetli maden teslimi alabildiğim hem de makas aralığı diğer bankalara göre daha düşük olduğu için tercih ediyordum; ancak son yaşadığım durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

29 Aralık 2025 gecesi, gümüşte diğer bankalarda anlık kur işlemleri açıkken Dünya Katılım’da kurlar açılmadı ve sistemde hâlâ cuma günkü kapanış kuru görünüyordu. Gümüş fiyatı gece 104 TL seviyelerine kadar düşmesine ve başka bankalarda anlık kurdan alım‑satım yapılabilmesine rağmen, Dünya Katılım’da gümüş kuru 109,3849 TL’de sabit kaldı ve güncel fiyatı göremedim. Saat şu an 08:16 olmasına rağmen hâlâ hafta sonuymuş gibi cuma gününe ait kurlar vardı; o sırada gümüş 110 TL civarında seyrediyordu.

Ben ürünümü istediğim zaman gerçek piyasa fiyatından alıp satamadıktan sonra bu hizmetin bir anlamı kalmıyor. Gece 104 TL’den alım yapıp sabah 109 TL civarından satış yaparak ciddi bir kâr elde edebilirdim; fakat sistem güncel kuru göstermediği için bu fırsatı kullanamadım. 29 Aralık 2025 tarihinde gece 03:00–04:00 saatleri arasında defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Sabah 06:00–07:00 arasında tekrar aradığımda müşteri hizmetlerindeki görevli, Asya ve Avrupa kur işlemlerinin normal olmaması nedeniyle banka politikası gereği kendilerini ve müşterilerini korumak adına bu şekilde davrandıklarını söyledi.

Ben Dünya Katılım’ı özellikle fiziki teslim imkanı ve dar makas sebebiyle seçmiştim; ancak anlık kurları görememek ve piyasa fiyatından işlem yapamamak, bu tercihimi sorgulamama neden oldu. Asya ve Avrupa döviz ve değerli maden kurları ne olursa olsun, diğer bankalarda olduğu gibi (örneğin Kuveyt Türk’te olduğu gibi) Dünya Katılım’ın da sisteminde anlık ve gerçek zamanlı olarak gösterilmesini talep ediyorum. Ben bu olumsuz durumu yaşadım, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.