Dünya Katılım Bankası’nda İlgisiz Hizmet Ve Geri Dönüş Sorunları Sebebiyle Hesap Kapatma

Dünya Katılım Bankası’nda yaşadığım ilgisizlik ve geri dönüş sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve sonunda hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Banka nezdinde farklı konularda açtırdığım kayıtlar yaklaşık 1 aydır olmasına rağmen müşteri temsilcilerinden hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamadım.

Farklı taleplerim ve şikayetlerim için defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak kayıtlar açılmasına rağmen ne açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunlarımla ilgili somut bir adım atıldı. Bu sürecin tamamında kendimi tamamen dikkate alınmayan ve değersiz hissettim. Sonuçta bu yaklaşım nedeniyle bankayla tüm ilişkimi keserek hesabımı kapatma kararı aldım.

Bankanın, müşterilerine karşı sergilediği bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşım nedeniyle hem özür dilemesini hem de bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımları ve iç denetimleri uygulamasını bekliyorum.