Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Açılmayan Katılım Hesabı İçin Açıklama Talebi Ve Kişisel Verilerin Silinmesi İsteği

Bilal'ın Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi bugün aradı sorunu çözüldü

Dün akşam Dünya Katılım Bankası’nda vadesiz katılım hesabı açmak için başvuru yaptım ve bu süreçte kimlik bilgilerim bankaya iletildi. Sonrasında banka ile görüntülü görüşme yapmama rağmen, herhangi bir somut sebep belirtilmeden olumsuz dönüş aldım ve hesabım açılmadı.

Hem hesabımın açılmaması için tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmaması, hem de kimlik bilgilerimin bu şekilde sistemlerinde tutulması beni rahatsız etmektedir. Açılmayan bir hesap başvurusu nedeniyle kişisel verilerimin bankada gereksiz yere saklanmasını istemiyorum.

Bu nedenle, Dünya Katılım Bankası sistemlerinde yer alan kimlik bilgilerimin ve başvuru sırasında alınan tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

7 Şubat 10:29

Dün akşam Dünya Katılım Bankası’nda vadesiz katılım hesabı açmak için başvuru yaptım ve bu süreçte kimlik bilgilerim bankaya iletildi. Sonrasında banka ile görüntülü görüşme yapmama rağmen herhangi bir somut sebep belirtilmeden olumsuz dönüş aldım ve hesabım açılmadı.

Hem hesabımın açılmaması için tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmaması hem de kimlik bilgilerimin bu şekilde sistemlerinde tutulması beni rahatsız etmektedir. Açılmayan bir hesap başvurusu nedeniyle kişisel verilerimin bankada gereksiz yere saklanmasını istemiyorum.

Bu nedenle, Dünya Katılım Bankası sistemlerinde yer alan kimlik bilgilerimin ve başvuru sırasında alınan tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.

14 Şubat 16:13 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.

Bilal
14 Şubat 16:46

Müşteri temsilcisi bugün aradı sorunu çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Görüşme Başlatılamaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Hesap Açma Mağduriyeti

Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum; ancak bir tür...

2 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular