to read complaints and reviews, or file yours.Karekodlu ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Çözüm Beklemede
28.10.2026 tarihinde saat 07:14’te Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden, Çorum Merkez AHL Park AVM’de bulunan Halkbank ATM’si aracılığıyla karekod kullanarak 1.700 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası tutar kart hareketlerime yansımasına rağmen hesabıma geçmedi ve üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen sorun çözülmedi.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca (yaklaşık 20 kez) aradım. Her seferinde sadece “kart hareketlerinize yansımış, hesaba yansımamış, bekleyeceksiniz, aciliyet iletiyoruz” dışında herhangi bir somut bilgi ya da çözüm sunulmadı. Beklemekten başka bir seçenek bırakılmaması ve kimsenin sorumluluk alıp net bir açıklama yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yatırdığım 1.700 TL’nin hesabıma acilen geçirilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde bekletilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
28.10.2026 tarihinde saat 07:14’te Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden, Çorum Merkez AHL Park AVM’de bulunan Halkbank ATM’si aracılığıyla karekod kullanarak 1.700 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası tutar kart hareketlerime yansımasına rağmen hesabıma geçmedi ve üzerinden saatler geçmesine rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı.
Bu süreçte çağrı merkezini yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde yalnızca “kart hareketlerinize yansımış, hesaba yansımamış, bekleyeceksiniz, aciliyet iletiyoruz” şeklinde genel ifadelerle karşılaştım, bunun dışında somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Beklemekten başka bir seçenek bırakılmaması, kimsenin sorumluluk alıp net bir açıklama yapmaması ve maddi olarak mağdur durumda kalmam beni oldukça zor durumda bırakıyor.
Yatırdığım 1.700 TL’nin gecikmeksizin hesabıma geçirilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, tarafımın acil olarak aranmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde uzun süre belirsizlik içinde bekletilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
Sabah 7 den beri bekliyorum rezil ettiniz gerçekten ne zaman dönmeyi düşünüyorsunuz kartta gözüken parayı hesaba atmak bu kadar mı zor bu kadar mı vasatsınız
Hala tek bir dönüş yapılmadı tarafıma herhangi bir şekilde bu bankayı kullanan biri okursa bunu ciddiye alsın ve bıraksın bu bankayı ben hayatımda bu kadar rezil bir banka görmedim kartta gözüken parayı hesaba atmayacak kadar acizbir şekilde çalışıyorlar
