Ducale Lara Otelinde Çocuk Havuzunda Güvenlik İhmali Sonucu Ağır Kaza Ve Ücret İadesi Talebi

15.08.2026–19.08.2026 tarihleri arasında konakladığımız Ducale Lara otelinde, kızım çocuk aquasında ayağını üç farklı yerinden derin şekilde kesti. Güvenlik tedbirlerinin bu kadar yetersiz olması nedeniyle kızım ciddi şekilde canı yanarak travma yaşadı, Allah korusun çok daha kötü bir yerini de kesebilirdi.

Olay Salı günü gerçekleşti. Havuz başındaki cankurtaran ilk müdahaleyi yaptığı için devlet hastanesine yaklaşık iki saat sonra gidebildik. Hastanede doktora durumu anlattığımızda, “Keşke hemen getirseydiniz, dikiş atardık” denildi. Kızım küçük olduğu için bu acıya daha fazla dayanamaz diye elimizden geldiğince onu rahatlatmaya çalıştık, ancak tatilimizin büyük kısmı bu kazanın etkisiyle geçti.

Otele ilk giriş yaptığımızda her şey çok güzel ve mükemmel görünüyordu fakat yaşadığımız bu olay bize gösterdi ki can güvenliği her şeyden daha önemli. Dört gecelik tatilimizin iki günü bu kazayla zehir oldu, kızım bu süreçte ne havuza ne de denize girebildi. Sıcak havalarda, 5 yaşındaki kızım güneşin altında sadece oturmak zorunda kaldı, diğer çocuklar oynarken o yaralı ayağıyla kenardan izledi. Ayağının tam olarak kaç haftada düzeleceğini de bilmiyoruz.

Otel çalışanları sadece “Çok üzgünüz” demekle yetindiler, ama bu sözler yaşananları hiç yaşanmamış gibi yapmıyor. Planladığımız tatili yarıda kesip evimize dönmek zorunda kaldık. Bu ihmal nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ve kızımın psikolojik–fiziksel zararının görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, yarım kalan ve ziyan olan tatilimizin ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaz bitmeden, kızımın ayağı iyileştiğinde ona güvenli koşullarda yeniden bir tatil yaptırmak istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir olayın başka çocukların başına gelmemesi için önlem alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.