Ducale Lara Otelinde 1 Günde Şok Saygısızlık Ve Kalitesiz Hizmet

12.07.2026–13.07.2026 tarihleri arasında Ducale Lara otelinde, 2548 numaralı odada konakladım ve daha otele giriş anından itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otele geldiğimizde bellboy çantaların bir kısmını “yolda dökülür” diyerek elimize tutuşturdu, kalanlarını odaya getireceğini söyledi. İlk defa gittiğimiz bir otelde elimizde eşyalarla oda aramak zorunda kaldık. Koridorda karşılaştığım bir personele odanın yerini sorduğumda kendisi de bilmediğini söyledi.

Akşam yemeğine indiğimizde ortam aşırı kalabalıktı ve servis son derece yetersizdi. Saat yaklaşık 20.00 gibi tatlıların bittiğini ve artık kalmadığını söylediler. Durumu mutfak şefine anlatmak istediğimizde ise “yetiştiremediklerini” ve hizmetin bu şekilde olduğunu belirtti. 6 gece konaklama için 115.000 TL ödeyeceğim bir otelden bahsediyoruz ve buna rağmen tavırlar son derece alaycı, “işine geliyorsa” tarzındaydı.

Daha sonra yemekte aynı mutfak şefine tekrar rastladım. Beni aradığını, benim için bir şeyler ayırdığını söyledi ve bir peçeteye üç adet baklava sarıp gizlice vermeye çalıştı. Bunu yaparken de sanki yasadışı bir şey veriyormuş gibi bir tavır içindeydi. Bu davranış karşısında, ülkem adına hayatımda hiç bu kadar utanmamıştım. Ülkemizde turizmin gerilemesine şaşırmamak gerekiyor; ben de bu deneyimden sonra tatilimi yurt dışında yapmaya karar verdim.

Yaşadığım tüm bu kötü hizmet, saygısız ve alaycı tavırlar nedeniyle, planladığım 6 gece yerine sadece 1 gece konaklayıp ertesi gün otelden ayrıldım. Bu oteli tercih etmeyi düşünenlerin, yüksek bir beklentiyle gitmemelerini, eğer bir tas yemeği alabilir ve hakarete uğramadan akşamı tamamlayabilirlerse kendilerini şanslı saymaları gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.