to read complaints and reviews, or file yours.Ducale Lara’da Hijyen Çöküşü, Yemeğe Kıl Ve Çocuk Kulübü Hayal Kırıklığı
16.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Ducale Lara Antalya oteline giriş yaptık ve standart odada konaklıyoruz. Otele geldiğimiz ilk günden itibaren hem genel hizmet kalitesinden hem de hijyen koşullarından hiç memnun kalmadık. Yemekler hem lezzet hem çeşitlilik açısından çok yetersiz, ayrıca servis personeline en küçük bir ricada bile bulunsak yüz ifadelerinden ve tavırlarından ciddi bir bıkkınlık ve isteksizlik hissediliyor.
Restoran kısmında hijyen konusunda da ciddi sorunlar var. Yemeklerden kıl çıkması gibi kabul edilemez durumlarla karşılaştık. Ortak alan tuvaletlerinin temizliği de çok kötü, koku ve pislik sebebiyle rahatça kullanmakta zorlandık. İnsanlar bütün yıl bu tatilin hayalini kurup bir de üzerine uzun süre borç öderken bu şartlarla karşılaşmak gerçekten üzücü.
Ayrıca Kids Club konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşadık. Çocuklarımızı güvenle bir süre emanet edip eşimle oturmayı umarken, çocuğumuzun başında sürekli bizim durmamız gerektiği söylendiği için bir saat bile rahatça çocuklarımızı bırakamadık. Kids Club hizmeti bu şekilde olunca hem dinlenemedik hem de beklentimiz tamamen boşa çıktı.
Bu otelde yaşadığımız deneyim, verdiğimiz ücreti ve katlandığımız borcu kesinlikle hak etmiyor. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle, keşke mümkün olsa da ücret iadesi yapılsa ve bu mağduriyetimiz bir nebze olsun telafi edilse. Otelden, yaşadığımız sorunların ciddiyetle ele alınmasını ve bu memnuniyetsizliğimizin karşılıksız bırakılmamasını talep ediyorum.
