DS Automobiles müşteri hizmetleri

Kayseri İnciroğlu Otomotiv DS servisine son bir yıl içinde yaptığım iki servis ziyaretimde ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Aracım şu an 44.000 km’de ve 40.000 km periyodik bakımı için servise gittim; bu süreçte toplamda yaklaşık 30.000 TL civarında ödeme yaptım. Ancak her servise gidişimden sonra ...

2023 model, 29.900 km’deki ds 4 aracımda uzun süredir arıza lambası yanıyor ve bu nedenle Ankara Koluman servisine başvurdum. Sorunun çözümü için yaklaşık 3 aydır uğraşılıyor fakat her seferinde sürecin başına dönülüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanamıyor. En son, aracın beyninde sorun olduğu ve ...

DS7 marka aracımı aldığıma bin pişman oldum. Aracımda ekran Fransızca, sıcaklık 28 derece, iç aydınlatma çalışmıyor, start-stop çalışmıyor. Şubat ayında servise giriş yaptım, normal bir servis ücretinin 3 katını ödedim. Evim Eskişehir'de ve bakım için DS Merkez ile görüşerek Bursa DS Servisine götür...

Konu: 2023 DS4 Esprit de Voyage Aracımda Yaşadığım Güvenlik ve Hizmet Problemleri 1 Temmuz 2024 tarihinde, Gaziantep Koluman Monde firmasından sıfır olarak satın aldığım 2023 DS4 Esprit de Voyage aracımda, henüz bir ay dolmadan “Hava Yastığı Ön Gergi Arızası” meydana gelmiştir. Bu ciddi güvenlik so...

DS 9 almak isteyen arkadaşlar, bir yıldır sahip olduğum araca üç ay boyunca binemedim. Sürekli olarak kronik motor, yakıt deposu, klima beyni ve kapı kolu arızaları meydana geliyor. Aracı Balat'a sürekli götürmek zorunda kalıyorum; yani binemediğiniz araca sürekli ödeme yapıyorsunuz. Müşteri hizmetl...

2 ay önce almış olduğum DS9 marka model aracımın henüz 5.000 km'de olmasına rağmen Jantlarından 1 tanesi lastik değişimi sırasında hava verilmesinden sonra ortadan çatlamış olup önce servise müracaat ettim. Servis garanti kapsamı dışında olduğunu iletmiştir. Sonrasında DS müşteri hizmetleri ile konu...

1 ay kadar önce 2023 Model sıfır DS4 aldım. Koltuk masaj sistemi arızalı çıktı. Servise götürdüğümüzde araç 15 gün ve 300 km de idi. Servisle konuştuğunuzda işlem sırasında koltukta bazı deformasyonlar olabileceği bilgisi verildi. Biz de öyle bir şey olacak ise tamir istemediğimizi söyledik. Ancak D...

Ds markalı aracım 25.08.23 tarihinde kronik AdBlue tank arızası verdi. Aracı aynı gün yetkili servis olan İzmir Arkas Citroen e öğleden önce teslim ettim. Servis ile Ds arasındaki tam olarak anlamadığımı bir yazışma sistem bozukluğu nedeniyle araç çarşambaya kadar sadece bu aralarındaki yazışma sist...

Merhaba, 26.05.2023 tarihinde Ds Bodrum şubesinden Ds7 modeli için görüşme sağladık. Aracın 2-3 haftaya teslim edileceğini şu anda Türkiye sınırları içerisinde olduğunu gümrükleme işleminin beklendiği bilgisi verildi. Her hafta aksatmadan bayi ile iletişime geçiyorum ve aracın gümrükte olduğu bilgi...