Citroen DS4 Multimedya Ve Radyo Sistemindeki Sürekli Yazılım Sorunu Çözülmedi

Citroen ds 4 aracımın multimedya ve radyo sisteminde, ekrana girişlerde, ekran geçişlerinde ve radyo geçişlerinde aralıklı olarak sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle ihtiyaç duyduğum anlarda sistem geç tepki veriyor ya da düzgün çalışmıyor.

Yetkili servis ile yaptığım ilk görüşmede bunun sistemsel bir arıza olduğu ve yazılım beklendiği söylendi. Aradan 4–5 ay geçtikten sonra benzer arıza tekrar gündeme geldiğinde yine aynı şekilde yazılımsal bir problem olduğu ve yazılım beklendiği cevabını aldım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de hiçbir farklı çözüm sunulmadan sadece yazılım beklendiği tekrarlanıyor.

Yaklaşık 1 yıldır aynı sorunla uğraşıyorum ve hâlâ “yazılım bekliyoruz” cevabından başka bir adım atılmadı. Sıfır araç alırken böyle temel bir sistemin bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılması gerçekten güvenimi kırdı, ds 4 mü aldım yoksa ds dert mi aldım emin olamıyorum.

Araçtaki bu yazılımsal sorunun bir an önce giderilmesini, gerekli yazılım güncellemesinin yapılarak multimedya ve radyo sisteminin sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını ve bu uzun gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.