to read complaints and reviews, or file yours.DS9 Aracımda Yaşadığım Sıkıntılar
2 ay önce almış olduğum DS9 marka model aracımın henüz 5.000 km'de olmasına rağmen Jantlarından 1 tanesi lastik değişimi sırasında hava verilmesinden sonra ortadan çatlamış olup önce servise müracaat ettim. Servis garanti kapsamı dışında olduğunu iletmiştir. Sonrasında DS müşteri hizmetleri ile konuyu paylaştım ancak onlarda garanti dışı olduğunu belirttiler.
Sıfır aldığım ve şu anda 5.000 km'de olan aracımın herhangi bir kaza veya çarpma söz konusu değil iken jantın nasıl çatladığını çözebilmiş değilim. DS9 Premium bir araç olarak satılmakta bu durum bu sınıf araçlarda yaşanabilecek bir sorun mudur? Markaya olan inancım ve güvenim ciddi anlamda sarsılmış durumdadır.
Ayrıca serviste olan aracımın alt takımlarının komple değiştirileceği amortisör, takoz vb. söylendi. Jant sıkıntısının bu durumdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını nasıl bilebiliriz? Premium bir araç aldığımı düşünürken çok pişman oldum. Bu konuda yetkililerin tarafıma bilgi vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
DS9 marka model aracım ile ilgili daha önce yazdığım jant problemini ikinci jant da da yaşamış bulunuyorum. Ds müşteri hizmetleri bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtmiştir. 25 yıldır araç kullanan birisi olarak lastik değişiminden sonra jantların çatladığını ne gördüm ne duydum. Bu konuda gerekli yasal prosedür ne ise elimden geleni yapacağım.
