to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce almış olduğum DS9 marka model aracımın henüz 5.000 km'de olmasına rağmen Jantlarından 1 tanesi lastik değişimi sırasında hava verilmesinden sonra ortadan çatlamış olup önce servise müracaat ettim. Servis garanti kapsamı dışında olduğunu iletmiştir. Sonrasında DS müşteri hizmetleri ile konuyu paylaştım ancak onlarda garanti dışı olduğunu belirttiler.
Sıfır aldığım ve şu anda 5.000 km'de olan aracımın herhangi bir kaza veya çarpma söz konusu değil iken jantın nasıl çatladığını çözebilmiş değilim. DS9 Premium bir araç olarak satılmakta bu durum bu sınıf araçlarda yaşanabilecek bir sorun mudur? Markaya olan inancım ve güvenim ciddi anlamda sarsılmış durumdadır.
Ayrıca serviste olan aracımın alt takımlarının komple değiştirileceği amortisör, takoz vb. söylendi. Jant sıkıntısının bu durumdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını nasıl bilebiliriz? Premium bir araç aldığımı düşünürken çok pişman oldum. Bu konuda yetkililerin tarafıma bilgi vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
DS9 marka model aracım ile ilgili daha önce yazdığım jant problemini ikinci jant da da yaşamış bulunuyorum. Ds müşteri hizmetleri bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtmiştir. 25 yıldır araç kullanan birisi olarak lastik değişiminden sonra jantların çatladığını ne gördüm ne duydum. Bu konuda gerekli yasal prosedür ne ise elimden geleni yapacağım.
DS9 marka aracımın opera paketi bulunmaktadır. Aracın klimasında kronik bir arıza mevcut; ayak kısmına basınca üst camdan üflemekte. Altıncı ayında Ankara'daki Koluman DS servisine iki defa bıraktım. 'Tamir edildi' denildi ancak herhangi bir düzeltme yapılmamıştı. Amortisörlerden gelen sesler vardı....
2022 model DS7 Crossback aracımın bakımını düzenli olarak yetkili serviste yaptırmaktayım. Aracım 78.000km de garanti kapsamındayken, şanzıman arızasıyla servise gittiğimde araçta böyle bir arızanın bulunmadığı söylendi. Her serviste aynı şikayeti belirtmeme rağmen asla dikkate alınmadım ta ki araç ...
Ds Kalamış şubesinden ds4 marka aracı Koluman Sancaktepe şubesinden teslim aldık. Haziran 2023'te ve lastiklerinde sıkıntı var. Lastikler Türkiye'de olmayan bir model aracın 1000 km iken lastiklerden biri patladı ve aynı lastik Türkiye'de olmadığı için benzerini taktırdık. Sonra servisle iletişime g...
Aralık 2024 te almış oldum. Volkswagen Polo marka aracımın Stepne dahil bütün jantları eğri çıktı. Aracı mı 1000 km de servise götürdüm baktıktan sonra değişim yapamayacaklarını ve Volkswagen'nin jantları değiştirmediğine söylediler. Daha sonra tekrar götürdüm ve bu cevabı kabul etmeyerek tekrar kon...
1 ay kadar önce 2023 Model sıfır DS4 aldım. Koltuk masaj sistemi arızalı çıktı. Servise götürdüğümüzde araç 15 gün ve 300 km de idi. Servisle konuştuğunuzda işlem sırasında koltukta bazı deformasyonlar olabileceği bilgisi verildi. Biz de öyle bir şey olacak ise tamir istemediğimizi söyledik. Ancak D...
Yorumlar