Ds 7 İçin Hem Mağduriyet Yaşıyorum Hem De Sürekli Beklemek Zorunda Kalıyorum

27 Ağustos 2025 tarihinde kaza sonrası ds 7 Crossback Opera model aracımı Ankara Koluman Gölbaşı servisine teslim ettim. Direksiyon kutusunda parça değişimi gerektiği ve bu parçanın Fransa’dan geleceği belirtildi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, hala Fransa’dan sevk tarihi verilmediği ve parçanın gelmediği söyleniyor.

Bu süreçte aracım kaskolu olmasına rağmen hem mağduriyet yaşıyorum hem de sürekli beklemek zorunda kalıyorum. Servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece parçanın beklenildiği bilgisi veriliyor. Hiçbir şekilde geçici araç temini veya alternatif bir çözüm de sunulmadı.

Süreçlerin hızlandırılmasını, aracımın bir an önce onarılıp teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için geçici araç temin edilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 58 **