Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arıza Lambası Ve Parça Bekleme Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

profile
04 Ağustos 2025 20:52
3.172

2023 model, 29.900 km’deki ds 4 aracımda uzun süredir arıza lambası yanıyor ve bu nedenle Ankara Koluman servisine başvurdum. Sorunun çözümü için yaklaşık 3 aydır uğraşılıyor fakat her seferinde sürecin başına dönülüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanamıyor.

En son, aracın beyninde sorun olduğu ve yeni parçanın Fransa’dan sipariş edildiği bilgisi verildi. Parçanın 19/06/2025 tarihinde sipariş edildiği söylenmesine rağmen, şu ana kadar parça ulaşmadı. Üstelik parçanın nerede olduğu ve ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyoruz, takip de edemiyoruz. Bu süreç zarfında aracımız sürekli arızalı durumda ve kullanılamıyor.

Servise plaka bilgilerimizle kayıtlıyız, ayrıca ds Türkiye müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da bir çözüm üretilmedi. Aracımız garanti kapsamında olmasına rağmen böyle uzun süreli mağduriyet yaşadığımız için çok rahatsızız.

Yaşadığımız problemin ivedilikle ve şeffaf şekilde çözülmesini, bekleyen parça sürecinin hızlandırılmasını bekliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DS Automobiles Ankara Koluman' Dan Ds 4 Değil, Ds Dert Almışız

profile
15 Kasım 2023 01:03
23.786
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Sunroof Sorununa Yazılı Yanıt Alamıyorum

profile
21 Haziran 2025 10:25
9.789
1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

DS4 Aracımın Akü Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyetim

profile
31 Ekim 2025 14:28
8.201

profile
14 Ağustos 2023 11:02
18.875
Benzer Şikayet Yaz