DS4 Aracımda Güvenlik Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Konu: 2023 DS4 Esprit de Voyage Aracımda Yaşadığım Güvenlik ve Hizmet Problemleri

1 Temmuz 2024 tarihinde, Gaziantep Koluman Monde firmasından sıfır olarak satın aldığım 2023 DS4 Esprit de Voyage aracımda, henüz bir ay dolmadan “Hava Yastığı Ön Gergi Arızası” meydana gelmiştir. Bu ciddi güvenlik sorununu çözmek adına DS müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve aracı üç kez yetkili servise götürdüm. Ancak, tüm inceleme ve müdahalelere rağmen arıza giderilememiştir. Daha da endişe verici olan ise, servis ustalarının dikkatsiz davranışları sonucunda aracımda ek hasarlar oluşmuş ve çeşitli yeni sorunlarla karşılaşmış olmamdır. Bu durum, servis hizmetinin kalitesiz olduğunu ve aracımın güvenliği açısından ciddi bir risk teşkil ettiğini düşündürmektedir.

Güvenlik ve kullanım açısından yaşadığım sıkıntılar, bu süreçte beni oldukça mağdur etmiş olup, aracımın sorunlarının kalıcı olarak çözüleceğine dair inancımı yitirmiş bulunuyorum. Maalesef DS araç sahibi olmanın beraberinde getirdiği pişmanlığı yaşamaktayım. Bu sebeple, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yasal yollara başvuracağımı bildirir, gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ederim.