Dreamstar Teknoloji müşteri hizmetleri

Dreamstar Nova model cihazımı yaklaşık 7 ay önce internet üzerinden satın aldım. 19.03.2026 tarihinde sabah saat 10:00 civarında cihazı akşamdan kapattıktan sonra tekrar açmak istediğimde sistem kendi kendine çöktü ve açılmadı. Ekranda sadece Android figürü çıkıyor ve cihaz tamamen tepkisiz kalıyor,...

Dreamstar a5 Pro Android model cihazım yaklaşık 1 aydır tamamen kullanılamaz durumda. Cihazı fişe taktığımda sadece “boot” yazısı yanıp sönüyor, ekran hiç gelmiyor ve menüye girmeden bu şekilde kalıyor. Ne yaptıysam düzelmedi, cihazı uzun süredir hiç kullanamıyorum. Cihazın ne zaman alındığını tam ...

Dreamstar markalı Dreamstar Mini model uydu alıcısını henüz 1 hafta bile olmadan satın aldım. Cihazı ilk günden beri Wi-Fi üzerinden internete bağlamak için ağ ayarlarına girdiğimde “internet bağlantısı yok” hatası veriyor ve hiçbir şekilde bağlanmıyor. Evdeki telefon, tablet ve diğer cihazlar aynı ...

Dream Star Nova2 cihazını alırken yanında verileceği belirtilen promosyon TV+ kodu tarafıma hala iletilmedi. Ürünü satın alalı yaklaşık bir ay oldu, ancak bu süre içerisinde herhangi bir bilgilendirme ya da kod gönderimi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekil...

Dreamstar Android TV Box cihazımı yaklaşık 3 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Son 1 yıldır ise cihazda ciddi yazılım sorunları yaşıyorum. Cihazda yüklü uygulamaların bir kısmı hiç açılmıyor, bir kısmı da hiçbir şekilde güncellenmiyor. Bu nedenle cihazı normal işleviyle kullanamıyor, birçok uygulamad...

Dreamstar Teknoloji markalı bir uydu alıcısını 2024 yılı içerisinde elektronik ürün satan bir dükkandan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri televizyon izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum ve bu durum artık izleme keyfini tamamen bozacak seviyeye geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldı...

Dreamstar i3 Android TV cihazımda yüklü olan Netflix uygulaması yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı seçtiğim anda açılmadan kalıyor ve bu nedenle aktif Netflix üyeliğimi cihaz üzerinden kullanamıyorum. Aynı cihazda diğer uygulamalarda veya genel kullanımda herhangi bir sorun yaşam...

Dreamstar i6 Android TV Box cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk 3 ay içinde sürekli kasılmalar, donmalar ve zaman zaman da kumanda ile uyumsuzluk problemleri yaşamaya başladım. Ekran zaman zaman tamamen sabitleniyor, kumanda komutlara ya çok geç tepki veriyor ya da hiç tepki ...

Dreamstar i1 model cihazımda yazılım güncellemesi yapmak istediğimde cihaz, USB ile güncelleme yapmam gerektiğine dair uyarı veriyor. Ancak iki gündür firmanın internet sitesinde Dreamstar i1 için uygun yazılım/güncelleme linkini bulamıyorum ve bu nedenle güncellemeyi indiremediğim için cihazımı gün...

Dreamstar Android TV cihazımı özellikle Netflix izlemek için satın aldım. İlk aldığım dönemde Netflix sorunsuz şekilde çalışıyordu, ancak 1 seneden fazladır Netflix uygulamasına girmeye çalıştığımda “Netflix uygulamasının bu versiyonu cihazınız (-13) ile uyumlu değil” hatasını alıyorum. Diğer tüm uy...

Dream Star i4 cihazımda yaptığım son yazılım güncellemesinden hemen sonra cihaz kullanılamaz hâle geldi. Güncelleme biter bitmez ekran geldi fakat ne Wi‑Fi ne de Bluetooth açılmıyor, bağlantı özelliklerini hiçbir şekilde aktif edemiyorum. Cihazı yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden aldım ve bug...

Dreamstar 6k i1 Android TV cihazımda yaklaşık 1 haftadır ana ekran tamamen siyah görünüyor ve menüye ulaşamıyorum. Ancak kumanda üzerinden Youtube.com ve Netflix gibi uygulamalara girebiliyorum. Cihazı sıfırlamayı ve yazılım güncellemesi yapmayı denedim fakat sorun düzelmedi, sonuç aynı kaldı. Ciha...

Dreamstar Master plus model cihazımı yeni aldım ve ilk açtığım andan itibaren ekranda “hizmet bakımı devam etmektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Cihazı farklı bir yerden almadım, babam tarafından satın alındığı için mağaza bilgisini bilmiyorum ancak fatura ve garanti belgesi elimde mevcut. Ürünü h...

Dream Star a5 Pro Android cihazımda Tabii uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak uygulamada QR kodu veya TV kodu ile giriş seçenekleri hiç görünmüyor, sadece e-posta ile giriş seçeneği mevcut. Şifremi hatırlamadığım için QR veya TV kodu ile kolayca giriş yapmak istiyorum fakat bu seçenekler sunul...

1 ay önce Ankara Ulus Konya Sokak'ta bulunan Nezih Bilgisayar adlı mağazadan Dreamstar markasının i4 model cihazını satın aldım. Satıcı, ürünün son sürüm olduğunu ve tüm ihtiyaçlarımıza karşılık vereceğini belirterek ürünü önerdi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda Tivibu, Netflix, Google gibi pro...

Dreamstar Nova model cihazı, Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satın alım sırasında ve ürün kutusunda Turkcell TV+ hediyesi olduğu açıkça belirtilmişti. Ürünü teslim aldıktan sonra, ilgili başvuru formunu doldurdum ve müşteri hizmetleri en geç 24 saat içinde hediyenin tanımlanacağını iletti. Ancak ...

8 ay önce Hepsiburada üzerinden iki adet Dreamstar Nova cihaz satın aldım. Cihazları alır almaz sorunlar başladı: Netflix izlenemiyor, cihazda tamamen kapatma seçeneği yok ve sadece standby modunda bekliyor. Bu da cihazların aşırı ısınmasına, donmalara ve kasmalara sebep oluyor. Sorunları geçici ola...

Dream Star One Mini Plus uydu alıcısı için firmanın internet sitesinden yazılımı indirip flaş yoluyla yükledim. Yükleme sonrası cihaz yeniden başlatılırken bir anda kapandı ve o andan itibaren hiç sinyal vermemeye başladı. Elektrik gelmiyor, farklı kablolarla denememe rağmen cihazda hiçbir değişikli...

Dreamstar i4 model TV Box’ı yaklaşık 5 gün önce Trendyol’dan satın aldım. Ürünün kutusunda ve açıklamalarında wifi6 desteği olduğu belirtiliyor. Ancak cihazı evimdeki 1000mb hızındaki fiber internet ile kullanmama rağmen, wifi6 bağlantı simgesi görünse de hız hiçbir şekilde 50mb’ı geçmiyor. Aynı ağd...

Dreamstar İ4 6K model cihazımda bugün 00 Player ve birkaç farklı uygulamayı yüklemeye çalıştığımda, “cihaz desteklemiyor” hatası alıyorum ve uygulamalar kapanıyor. Sorunu çözmek için cihazı fabrika ayarlarına döndürüp yeniden başlattım, ancak sonuç değişmedi. Ayrıca cihazın yazılımını güncellemeye ç...