Dreamstar Teknoloji müşteri hizmetleri

Dreamstar i6 cihazını yaklaşık 1 ay önce Batman’da Bilge Elektronik’ten 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım ilk günden beri cihaz yüzünden ciddi stres yaşıyorum. Cihazın Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanmıyor, nadiren bağlandığında ise görüntü çamur gibi oluyor ve donmalar y...

Dreamstar 6k i1 Android TV cihazımda yaklaşık 1 haftadır ana ekran tamamen siyah görünüyor ve menüye ulaşamıyorum. Ancak kumanda üzerinden Youtube.com ve Netflix gibi uygulamalara girebiliyorum. Cihazı sıfırlamayı ve yazılım güncellemesi yapmayı denedim fakat sorun düzelmedi, sonuç aynı kaldı. Ciha...

Dreamstar Master plus model cihazımı yeni aldım ve ilk açtığım andan itibaren ekranda “hizmet bakımı devam etmektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Cihazı farklı bir yerden almadım, babam tarafından satın alındığı için mağaza bilgisini bilmiyorum ancak fatura ve garanti belgesi elimde mevcut. Ürünü h...

Dream Star a5 Pro Android cihazımda Tabii uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak uygulamada QR kodu veya TV kodu ile giriş seçenekleri hiç görünmüyor, sadece e-posta ile giriş seçeneği mevcut. Şifremi hatırlamadığım için QR veya TV kodu ile kolayca giriş yapmak istiyorum fakat bu seçenekler sunul...

1 ay önce Ankara Ulus Konya Sokak'ta bulunan Nezih Bilgisayar adlı mağazadan Dreamstar markasının i4 model cihazını satın aldım. Satıcı, ürünün son sürüm olduğunu ve tüm ihtiyaçlarımıza karşılık vereceğini belirterek ürünü önerdi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda Tivibu, Netflix, Google gibi pro...

Dreamstar Nova model cihazı, Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satın alım sırasında ve ürün kutusunda Turkcell TV+ hediyesi olduğu açıkça belirtilmişti. Ürünü teslim aldıktan sonra, ilgili başvuru formunu doldurdum ve müşteri hizmetleri en geç 24 saat içinde hediyenin tanımlanacağını iletti. Ancak ...

8 ay önce Hepsiburada üzerinden iki adet Dreamstar Nova cihaz satın aldım. Cihazları alır almaz sorunlar başladı: Netflix izlenemiyor, cihazda tamamen kapatma seçeneği yok ve sadece standby modunda bekliyor. Bu da cihazların aşırı ısınmasına, donmalara ve kasmalara sebep oluyor. Sorunları geçici ola...

Dream Star One Mini Plus uydu alıcısı için firmanın internet sitesinden yazılımı indirip flaş yoluyla yükledim. Yükleme sonrası cihaz yeniden başlatılırken bir anda kapandı ve o andan itibaren hiç sinyal vermemeye başladı. Elektrik gelmiyor, farklı kablolarla denememe rağmen cihazda hiçbir değişikli...

Dreamstar i4 model TV Box’ı yaklaşık 5 gün önce Trendyol’dan satın aldım. Ürünün kutusunda ve açıklamalarında wifi6 desteği olduğu belirtiliyor. Ancak cihazı evimdeki 1000mb hızındaki fiber internet ile kullanmama rağmen, wifi6 bağlantı simgesi görünse de hız hiçbir şekilde 50mb’ı geçmiyor. Aynı ağd...

Dreamstar İ4 6K model cihazımda bugün 00 Player ve birkaç farklı uygulamayı yüklemeye çalıştığımda, “cihaz desteklemiyor” hatası alıyorum ve uygulamalar kapanıyor. Sorunu çözmek için cihazı fabrika ayarlarına döndürüp yeniden başlattım, ancak sonuç değişmedi. Ayrıca cihazın yazılımını güncellemeye ç...

Dreamstar G1 Linux cihazımı yaklaşık 1 yıl önce iptv ve web TV özellikleri için satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay önce, otomatik bir güncelleme sonrası web TV film kanallarının tamamı kayboldu ve iptv kanalları da güncel değil, çalışmıyor. Sorunun çözümü için Dreamstar müşteri hizmetleriyle...

Dreamstar Tribün 4K model üç adet cihazımda yaklaşık iki aydır güncelleme desteği alamıyorum. Daha önce internet üzerinden yapılan yazılım güncellemelerine şu anda erişilemiyor, güncelleme seçeneğini tamamen kaldırmışsınız. Satış sırasında güncelleme ve destek vaat ettiğiniz cihazlar için artık günc...

Merhabalar, sizden almış olduğum Dreamstar uydu alıcısı, 2027'ye kadar üyeliğim ve aktivasyon kodum açık olmasına rağmen Mac adresi hatası veriyor. Bu konuda neler yapmam gerekiyor? Lütfen müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı olursa sevinirim. Sizden yardım talep ediyorum.

Dream Star i6 Android TV donuyor kumanda bile çalışmıyor ana ekranı bile gelmiyor bu nasıl cihazdır. Sorunumun hızlı şekilde çözülmesini istiyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bu firma için adam akıllı bir muhatap bile yok karşımızda satarken övüyorsunuz ama

2 yıllık Dream Box sahibiyim. Netflix desteklemediği için aradım, yeni yazılım attılar ama cihaza giriş yapamıyorum. 3 gündür arıyorum, '1. sıradasınız' deyip telefonlarıma bakmıyorlar. Dakikalarca bekletip geri dönüş de yapmıyorlar. Koca bir firmaya yakışan bir davranış...

Dreamstar A2 Pro TV box cihazımda bir anda kırmızı ışık yandı ve cihaz hiçbir şekilde açılmıyor. Kumandadan power tuşuna basıyorum olmuyor fiş cek tak yapıyorum yine aynı! Defalarca Müşteri hizmetlerini aradım ama hiç Bir şekilde ulaşılmıyor.! Daha önce bu markayı kullanıp aynı senaryoyu yaşayan ol...

Öncelikle teknik servisinize müşteri hizmetlerinden kesinlikle ulaşamıyorum. 40 dakika bekledim bağlanmasını yine açan olmadı. 6 ay önce aldığım Android box kendi kendine wi-fi'yi görmemeye başladı. Binadaki bütün wi-fi'leri görmesine rağmen evin içindeki kendi wi-fi'me bağlanmıyor. Neden kaynakland...

Dream Star marka TV aldım. Kurulumunun yapılması ve garanti dışı kalmaması için yetkili bayi aramayı denedim, gördüm ki yetkili bayisi yok, müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım numarası var ama 2-3 gündür bir kez cevap veren olmadı. Anladım ki oda yok. Almış olduğumuz TV ile baş başa kaldık. İlk de...

24 Ocak 2023 tarihinde almış olduğum Dreamstar Android İ2 model cihazım ilk seneleri sorunsuz çalışmasına rağmen son zamanlarda cihaz güncelleme almamaya başladı. Bu yüzden diğer programlarda aksama oldu. Netflix güncelleme yapacağım zaman "cihazınızla uyumlu değil"uyarısı veriyor. Cihazı resetlemem...