Dreamstar Nova’da Kanal Geçişleri Donuyor, Güncelleme Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Dreamstar Nova cihazımı ilk birkaç ay sorunsuz, kanallar arası akıcı geçiş yaparak kullandım. Ancak sonrasında cihazda kanallar arası geçişlerde donmalar başladı ve bu sorun yaklaşık 7–8 aydır devam ediyor.

Yaşadığım bu problem üzerine Dreamstar müşteri hizmetlerini aradığımda, cihaz için güncelleme geleceği ve sorunun bu şekilde çözüleceği söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir güncelleme yapıldı ne de cihazdaki donma sorunu düzeldi.

Cihazımdaki bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini veya gerekli görülüyorsa cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.