Destek Eksikliği İle Mağduriyet Yaşatan Cihaz


Dreamstar a5 Pro Android model cihazım yaklaşık 1 aydır tamamen kullanılamaz durumda. Cihazı fişe taktığımda sadece “boot” yazısı yanıp sönüyor, ekran hiç gelmiyor ve menüye girmeden bu şekilde kalıyor. Ne yaptıysam düzelmedi, cihazı uzun süredir hiç kullanamıyorum.
Cihazın ne zaman alındığını tam olarak bilmiyorum, babam aldığı için tarih ve garanti süresi hakkında net bir bilgim yok. Balıkesir merkezde kullanıyorum ve satın alınan yeri de hatırlayamıyoruz. Bu süreçte Dreamstar teknik servisine veya müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Dreamstar’dan, bu sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse cihazın ücretsiz onarılmasını ya da mümkünse bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çalışmayan bu cihazla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.


1 yıl önce Dreamstar A5Pro sürekli reset atıyor. Fabrika ayarlarına sıfırladım olmadı, format attım, 2 dakika sorunsuz çalıştı sonra yine kapandı. Cihaz açıldıktan sonra ekranda kapat butonu çıkıyor. Kendi kendine kapanıyor. Bu tekrarlayıp duruyor. Lütfen çözün şu sorunu, bıktık artık. Bu firma bu k...

2023 Ağustos ayında s-Penta üzerinden yaklaşık 1700 TL ödeyerek Dreamstar A5 Pro cihazı satın aldım. Cihazı özellikle sanal mouse ve sesli komut özellikleri için tercih etmiştim; ancak yaklaşık 1 haftadır sanal mouse çalışmıyor, sesli komut tuşu tepki vermiyor ve kumanda üzerindeki Netflix tuşuna ba...

Dreamstar A5 uydu alıcısı cihazımın ekranında 'boot' yazısı çıktı. Buna istinaden Instagram üzerinden firmaya yazdım. Görüldü fakat dönüş yapılmadı. Daha sonra aradım, 12 dakika bekledim, açan olmadı. Sürekli 'bekleyenler arasında 1. sıradasınız' diye ses kaydı dinliyorum. Sattığı ürünün arkasında d...

Dreamstar 6k i1 Android TV cihazımda yaklaşık 1 haftadır ana ekran tamamen siyah görünüyor ve menüye ulaşamıyorum. Ancak kumanda üzerinden Youtube.com ve Netflix gibi uygulamalara girebiliyorum. Cihazı sıfırlamayı ve yazılım güncellemesi yapmayı denedim fakat sorun düzelmedi, sonuç aynı kaldı. Ciha...
Yorumlar