Dreamstar İ6 Plus TV Box Aktifleştirme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

N11 sitesi üzerinden 2.586 TL ödeyerek Dreamstar i6 Plus TV box satın aldım. Cihazın üzerinde yüklü olan mydream TV uygulamasını, mydreamtv.net adresine girerek ekranda görünen Mac adresini yazıp gerekli işlemleri yaptığım halde bir türlü aktifleştiremedim.

10.09.2026 ile 12.09.2026 tarihleri arasında, iki gün boyunca toplamda yaklaşık 4 saatimi bu işlem için harcadım. Ekranda “Belirtilen Mac adresini kullanın” ve “mydreamtv.net web sitesine playlist yüklemenizi yaparak aplikasyonu tekrar başlatın” uyarılarını almama rağmen, yönlendirmeleri harfiyen uyguladım ama uygulama aktif olmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp hattı hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak ne dönüş yapan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım.

N11 üzerinden aldığım 248662642426 numaralı siparişime ait Dreamstar i6 Plus TV box için mydream TV uygulamasının en kısa sürede sorunsuz şekilde aktifleştirilmesini ve yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.