Dreamstar İ6 Android TV Box’ta Tekrarlayan Donma Ve Kumanda Sorunu

Dreamstar i6 Android TV Box cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk 3 ay içinde sürekli kasılmalar, donmalar ve zaman zaman da kumanda ile uyumsuzluk problemleri yaşamaya başladım. Ekran zaman zaman tamamen sabitleniyor, kumanda komutlara ya çok geç tepki veriyor ya da hiç tepki vermiyor.

Bu sorunları ilk yaşadığımda firma bana bir telefon numarası vererek WhatsApp üzerinden yazılım güncellemesi gönderdi ve o güncelleme sonrası problem bir süreliğine düzelmişti. Ancak şu anda yine aynı donma, takılma ve kumanda uyumsuzluğu sorunlarını yaşamaya başladım ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Faturayı bulamıyorum ancak cihazın kutusu ve içinden çıkan kartlar duruyor.

Dreamstar i6 Android TV Box için yeniden yazılım güncellemesi gönderilmesini ve mümkünse sürekli tekrarlayan bu sorun nedeniyle cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için bu şikayet üzerinden tarafıma dönüş yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.