to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame markasının L10S Pro GEN2 modelini satın aldım. Yaklaşık iki ay kullandıktan sonra batarya kapasitesinin azaldığını fark ettim. İlk günlerde tek şarj ile 95 m² evi süpürebiliyordu. Sonrasında ise 2-3 kez şarj istasyonuna giderek tüm evi ancak temizleyebiliyordu. Bu arıza nedeniyle 26.05.2025 tarihinde Ouno Servis adlı firmaya ürünü gönderdim. Firma, 30.05.2025 tarihinde batarya değişimi yaparak ürünü tarafıma geri gönderdi. Ürünü teslim almak için satın aldığım Media Markt firmasına gittim ve kutuyu onların yanında açtım. Cihazın üst kapağının boydan boya çizik olduğunu gördük (teslim ederken böyle bir çizik yoktu). Sonrasında, "üst kapak değişimi" talebiyle servise tekrar gönderdim. 25.06.2025 tarihinde işlemleri bitmiş olarak mesaj geldi. Tekrar Media Markt firmasından teslim aldım. Evdeki ilk denemede ise yine olumsuz bir durumla karşılaştım. Paspaslama modunu açtığımda cihaz paspasları ıslatmıyordu. Üst kapak değişimi için göndermeden önce böyle bir sorun yoktu. Ouno Servis adı altındaki firmada ciddi şekilde sorumsuzluk ve yaptıkları işi yeterince iyi yapamama gibi bir sorun görüyorum. 26.05.2025 tarihinden beri satın almış olduğum ürünü maalesef kullanamıyorum. Paspas ıslatmama arızası ile ürünü yeniden Ouno Servis’e göndereceğim. Bakalım geldiğinde bu sefer neresi bozulmuş olacak. Eğer yine başka bir arıza ile cihaz bana gelirse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup ürünün iadesini isteyeceğim.
Ve son olarak, bir daha asla Dreame markasının bir ürününü satın almayacağım.
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
09.11.2024 tarihinde Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgeyi, aldıktan sonra çok az kullanabildim. Cihazı birkaç kez sorunsuz kullandıktan sonra, 7. Ayda paspasların ıslanmadığını fark ettim. Garanti kapsamında servise gönderdim ve su tankı değiştirildi. Ancak cihaz bana u...
Merhaba, Marmara Forum Media Markt mağazasından aldığımız (seri NO: R2364L463EU6245701) Dreame L10 s Pro gen 2 robot süpürge, seri numarası aldığımızda hiç çalışmadı. Aldıktan bir süre sonra çalıştırmaya çalıştığımızda ışıkları yandı ancak hiçbir çalışma olmadı. Media Markt'taki Dreame yetkilisi, ar...
1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatı...
25.05.2025 tarihinde Media Markt'tan aldığımız Dreame L10s Pro Gen 2 markalı robot süpürgeyi hiç kullanamadan bozuk çıktığı için yetkili servise göndermek zorunda kaldık. Tamir edildiği söylenip geri gönderildi ancak sorun çözülmemişti, yetkili serviste sonrasında deneme bile yapılmamış. Bu süreçte ...
Yorumlar