Dreame  Z20 Şarjı olduğu Halde Çalışmıyor!

Dreame pişmanlıktır! Kesinlikle markadan bir ürün alınmaz! Bunu yazmak için çok bekledim kimsenin hakkını yemek istemedim ama artık eminim bir daha bu markadan asla bir şey almam. Ürün güzel olsa bile müşteri ilişkileri yaklaşımları çok kötü servisleri çok kötü. Kesinlikle alınmaz! 20 ocakta aldığım Dreame z20 süpürgem 2 hafta sonra bir anda düşmeye çarpma herhangi bir ihmali yokken durdu ne olduğunu anlayamadık servise yönlendirdik servis ürün sağlam deyip hiçbir arıza bulamadan bize geri gönderdi bir hafta sonra ürün tekrar hiçbir şey yokken yine çalışır durumda aniden durdu tekrar servise gönderdik servis tekrar hiçbir şeyi yoktur deyip ürünü geri gönderdi iade değişim talebini kesinlikle kabul etmiyorlar bu anlamda derdimi anlatmakta çok zorlandım ürün elimde çalışmıyor ve ürün sağlam diyorlar! Müşteri hizmetleri sadece talebinizi alabiliyor kesinlikle talebe yönelik herhangi bir çözüm herhangi bir dönüş yok süpürgem hala iade veya değişim olmadı hala çalışmayan süpürge için hiçbir çözüm üretmediler sadece derdinizi dinleyip telefon kapatıyorlar hiçbir şekilde yetkili herhangi biri arayıp ne olduğunu anlamaya çalışmıyor. 19.000 para verdim helal etmiyorum 20 Ocak'tan beri süpürge aldığım halde süpürgem yok! Ürünün ambalajı üstünde yani o kadar yeni ama 2 kez servis gördü ki servis çalışmadığı halde ürün sağlam diyor şoktayım