to read complaints and reviews, or file yours.Rampası Olmadan Kullanılamayan Dreame Robot Süpürge Ve Servis Sorunu
14.06.2026 tarihinde Media Markt’tan çeyizim için Dreame l50 Ultra ce robot süpürge satın aldım. Çeyizlik ürün olduğu için kutusunu hiç açmadım ve ürünü kullanmadım. 05.09.2026 tarihinde ilk kez kutuyu açıp kurulumu yapmak istediğimde, süpürgenin çalışmasına rağmen şarj istasyonundaki rampası olmadığı için yerine geri dönemediğini fark ettim. Parçaları tek tek kontrol ettiğimde rampa çıkışının hiç olmadığını anladım ve bu yüzden ürünü hiç kullanamadım.
Bu durum üzerine Dreame servis ile iletişime geçtim ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Çeyizim için aldığım ve aylarca özenle sakladığım bir ürünü, sadece rampası eksik olduğu için kullanamamak beni gerçekten mağdur etti; üstelik evde kullanabileceğim başka süpürgem de bulunmuyor.
Ürünümü kullanabilmem için eksik olan rampanın en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
