to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Ürüne Servis Ücreti Talebi
Ülkü'nün Teşekkür Mesajı
“Marka ile olan sorunumuz çözüldü. Çok kısa sürede geri dönüş sağladılar.”
01/11/2025 de Dreame l 10 s Pro Gen 2 model robot süpürgemde şarj ve çalışmasıyla ilgili sorun yaşadım. Servise gönderdim ve kısa sürede dönüş yaptılar. Bana ürünün kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Yaptırmak istersem 9500 TL gibi bir ücret istediler. Yaptırmayıp geri gönderin dediğimde ise servis ücreti olarak 1800 istediler. Garanti sürecinde olan bir üründen servis ücreti istemeleri böyle bir şikayette bulunmama neden oldu.
7 Nisan 12:23 (Şikayetten 5 gün sonra)
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Ülkü
7 Nisan 13:05
Marka ile olan sorunumuz çözüldü. Çok kısa sürede geri dönüş sağladılar.
