to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame robot süpürge Kasım ayında aldım, aldığımdan beri çok şarj olurken çok ses yapıyor ve çok uzun süre de şarj oluyor. Dreame Müşteri hizmetlerini aradım servise göndermemi istediler gönderdim. Birkaç gün sonra aradılar arızanın evdeki voltaj dan kaynaklı olduğunu söylediler ve bunun için 4.950.-Tl Servis ücreti istediler. Evdeki voltajdan dolayı olsa bütün cihazlarım arıza yapardı ayrıca kontrol ettirdim öyle bir sorun yok evde. Daha garanti kapsamında 3 aylık cihaz ve böyle bir sorun çıktı. Hiçbir şey yapmadan geri gönderin dedim bu sefer de Kargo ücreti 1850 TL istiyorlar. İtiraz ettim daha garanti kapsamında diye bizim uygulama mız bu şekilde diyorlar o halde önceden bilgi vermeniz gerekiyor diyorum internette var oradan okusaydınız diyor lar. Herkes bunu bilemez en azından şartları şu adresten okuyun deselerdi. Müşteri hizmetleri çok olumsuz ve hiç yardımcı olmuyorlar. Dreame ürünün arkasında durmuyor bu Cihazım hala onlarda duruyor göndermediler, ben de 3 aylık cihaz için para ödemem. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık 20 ay önce almış olduğum Dreame L10 Pro model robot süpürgeyi 4-5 defa salonumda kullandım ve şarj istasyonu da salonda bulunuyordu. Geçtiğimiz hafta cihaz şarj istasyonunu bulamadı, şarj da olmadı, servisini aradım ve cihazı gönderdim. 3 gün sonra şarj istasyonunun içine su girdiğini söyle...
19.02.2024fatura tarihli olmaz üzere Dreame bot l10 Pro model robot süpürge aldım. Sorunumun yoktu. Bir haftadır dahili hata verip çalışmıyor diye servise yolladım. Wf bölümündeki demirin oksitlendiğini bildirip 4900 TL tamir parası istediler. Sulu bir yerde çekim yapmadığıma eminim belki ürünü aldı...
Yaklaşık 1 ay önce Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge aldım. 17 gün sonra ana süpürge hatası verdi. Garantiye gönderdik, sorun yok denilerek geri gönderildi. Cihaz geldiğinde tekrar kurup çalıştırdık, bu sefer de ana süpürge hatası ve şarj istasyonunu bulamama hatası verdi. Bir gün sonra tekrar gön...
Yorumlar