Garanti Kapsamındaki Dreame Robot Süpürge İçin Şaşırtıcı Servis Ve Kargo Ücretleri

Dreame robot süpürge Kasım ayında aldım, aldığımdan beri çok şarj olurken çok ses yapıyor ve çok uzun süre de şarj oluyor. Dreame Müşteri hizmetlerini aradım servise göndermemi istediler gönderdim. Birkaç gün sonra aradılar arızanın evdeki voltaj dan kaynaklı olduğunu söylediler ve bunun için 4.950.-Tl Servis ücreti istediler. Evdeki voltajdan dolayı olsa bütün cihazlarım arıza yapardı ayrıca kontrol ettirdim öyle bir sorun yok evde. Daha garanti kapsamında 3 aylık cihaz ve böyle bir sorun çıktı. Hiçbir şey yapmadan geri gönderin dedim bu sefer de Kargo ücreti 1850 TL istiyorlar. İtiraz ettim daha garanti kapsamında diye bizim uygulama mız bu şekilde diyorlar o halde önceden bilgi vermeniz gerekiyor diyorum internette var oradan okusaydınız diyor lar. Herkes bunu bilemez en azından şartları şu adresten okuyun deselerdi. Müşteri hizmetleri çok olumsuz ve hiç yardımcı olmuyorlar. Dreame ürünün arkasında durmuyor bu Cihazım hala onlarda duruyor göndermediler, ben de 3 aylık cihaz için para ödemem. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ederim.