to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 ay önce almış olduğum Dreame L10 Pro model robot süpürgeyi 4-5 defa salonumda kullandım ve şarj istasyonu da salonda bulunuyordu. Geçtiğimiz hafta cihaz şarj istasyonunu bulamadı, şarj da olmadı, servisini aradım ve cihazı gönderdim. 3 gün sonra şarj istasyonunun içine su girdiğini söyleyerek garanti dışı bıraktılar (20 aydır salonda kullandığım ve su ile alakası bulunmayan bir lokasyon) şarj ünitesi için 1.870-tl ücret talep ettiler. Cihazı kargo ile tarafıma gönderdiler ve 118-tl kargo ücreti ödedim. Orijinal şarj istasyonunun siparişini 1.147-TL'ye yurt dışından verdim. Robot süpürge alırken markayı göz önünde bulundurarak tercihinizi yapın diye tecrübemi paylaşmak istedim.
Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro marka robot süpürge aldım. Aldığımdan beri iki kez kullandım. Sandalyelere çarptı, kafasına göre çalıştı. Sensör arızası olduğunu düşünerek servise gönderdim. Servis, benden yüksek gerilimden kaynaklı arıza olduğunu söyleyerek 5 bin TL ücret talep etti. Diyelim ...
Dreame D10 marka robot süpürge aldım, garantisi bitmeden arızalandı. Servise gönderdim, servis bu arıza garanti kapsamında değil dedi. Eğer yaparsak 4945 TL masrafı var dediler. Ben yaptırmıyorum, geri gönderin dedim, 1500 TL gönderin hemen dediler. Robotu gönderelim, servisler bile bizi mağdur etme...
Dreame l10s Pro robot süpürgeden kendime ve anneme birer adet aldım. Kendime aldığım süpürgenin 1 ay sonra paspasları durdu garantiye gönderdik güncelleyip 1 ay sonra geri gönderdiler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hep ilk sırada olmama rağmen asla bağlanamadım. Mail, canlı mesaj gibi bölümlerden ...
Yorumlar