to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım Dream R10Pro model dikey süpürgenin başlık kısmı arızalandı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve cihazımın kaydı IST01-OU-6807792 numarasıyla oluşturuldu. Ancak, servis bana kullanıcı kaynaklı fiziksel hata olduğu gerekçesiyle 4600 TL ücret talep etti ve hiçbir işlem yapmadan, sadece dışarıdan bakarak teşhis koyup ürünü geri gönderdi.
Ürünü teslim aldıktan sonra başlığı söküp içine baktığımda, motor dişlisinde kırık olduğunu fark ettim. Eğer servis sadece dışarıdan bakmak yerine içini açıp kontrol etseydi, sorunun kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını görebilirdi. Şu anda ne yedek parça bulabiliyorum ne de marka ve servis sorunun arkasında duruyor. Ayrıca, servis sürecinde tarafıma sadece tek taraflı mesaj gönderildi, hiçbir şekilde aranmadım veya detaylı bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
25.03.2025 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasından Dream r10 Pro dikey elektrikli süpürge satın aldım. Satış danışmanı, ürünün turboda 30 dakika, normal modda ise 65 dakika çalışacağını belirtti. Ancak ürünü ilk kullanımdan itibaren turboda sadece 7 dakika, normal modda ise 15 dakika çalı...
Dream markasına ait dikey süpürgeyi Ankara Forum AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra borusunda, başlıkları taktığım bölümdeki vidalarda kırılma sorunu yaşamaya başladım. Garanti kapsamında servise gönderdim ve sözde tamir edildiği söylendi. Ancak ürünü teslim...
Merhabalar. Media Markt mağazasından aldığım Dreame marka dip süpürge ürününün başlığı dönmediği için garantiye yolladım. Garanti, bunu bir üst modeliyle değiştirmeyi uygun gördü. Değişim olarak Dreame U10 marka süpürge geldi. Kutu açılımı yaptığımda içinden şarj kablosu çıkmadı. Bunu Media Markt il...
Yaklaşık 8 ay önce Bursa Korupark Media Markt mağazasından Dreame R10 Pro dikey süpürge aldım. İlk 3 aydan sonra bataryasında %90'lık performans kaybı oldu. Artık 5 dakikada bataryanın şarjı bitiyor. Bunun üzerine, garanti kapsamında olan cihazı dedikleri Ouno servisine gönderdim. 15 gün sonra beni ...
Dreame R10 Pro Akülü Dikey Süpürgemin başlık arızası nedeniyle yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor. Yaklaşık 4 aydır cihazı kullanamıyorum. Ürünü, satın aldığım perakende firmasından başlık dönmeme şikayetiyle ouno Servisi’ne gönderdim. Servis işlemlerinin uzun sürmesinin ardından cihaz tarafıma tesl...
Yorumlar