to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2024 tarihinde Media Markt İzmir'den Dream L10s Pro robot süpürgeyi 16.999 TL'ye aldım. Cihazın iki yıl garantisi olduğu söylendi ve Media Markt koruma sigortası için de 1.999 TL talep etti. Israrla, koruma altına alınacağı ve garantisine ekleneceği anlatıldı ve ikna edildik.
Bir yıl sonra, 12.04.2025 tarihinde cihaz arıza yaptı. Çalıştırırken kendi etrafında dönüyor ve temizlemeye başlamıyordu. Bu şikayetle Media Markt'a gittim. Cihazın garantisi olduğu için benden alıp onarıma gönderdiler ve herhangi bir bilgi vermediler. Sadece SMS yoluyla bilgi geleceği söylendi, fakat hiçbir bilgi gelmedi. Bunun üzerine Dream Türkiye'ye 23.04.2025 tarihinde mail yoluyla ulaştım ve cihazın son durumunu öğrenmek istedim. Çok şaşırtıcı bir şekilde, benden ödeme onayı beklediklerini öğrendim!
Açıklama kısmında mop yedek parça ve aparatları için benden 4.250 TL talep edilmiş. Ayrıca, şu an aynı cihaz Media Markt'ta 9 bin küsur TL'ye satılıyor! Benim cihazımda teknik bir hata var ve garantisi devam ediyor. Herhangi bir mop veya yedek parça değişimi talebim olmadı. Neden ödeme yapmam gerektiğini bilmek istiyorum. Ayrıca, eğer onarım ve tamir için bir parça değişimi gerekiyorsa, bunun tamamen garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum. Zaten verdiğim 19.000 TL, Dream Türkiye'ye bu cihaz için peşin olarak ödendi.
Dream L10s Pro Robot Süpürge 02.03.2024 tarihinde Media Markt İzmir'den Dream L10s Pro robot süpürgeyi 16.999 TL'ye aldım. Cihazın iki yıl garantisi olduğu söylendi ve Media Markt koruma sigortası için de 1.999 TL talep etti. Israrla, koruma altına alınacağı ve garantisine ekleneceği anlatıldı ve ikna edildik.
Bir yıl sonra, 12.04.2025 tarihinde cihaz arıza yaptı. Çalıştırırken kendi etrafında dönüyor ve temizlemeye başlamıyordu. Bu şikayetle Media Markt'a gittim. Cihazın garantisi olduğu için benden alıp onarıma gönderdiler ve herhangi bir bilgi vermediler. Sadece SMS yoluyla bilgi geleceği söylendi, fakat hiçbir bilgi gelmedi. Bunun üzerine Dream Türkiye'ye 23.04.2025 tarihinde mail yoluyla ulaştım ve cihazın son durumunu öğrenmek istedim. Çok şaşırtıcı bir şekilde, benden ödeme onayı beklediklerini öğrendim!
Açıklama kısmında mop yedek parça ve aparatları için benden 4.250 TL talep edilmiş. Ayrıca, şu an aynı cihaz Media Markt'ta 9 bin küsur tl'ye satılıyor! Benim cihazımda teknik bir hata var ve garantisi devam ediyor. Herhangi bir mop veya yedek parça değişimi talebim olmadı. Neden ödeme yapmam gerektiğini bilmek istiyorum. Ayrıca, eğer onarım ve tamir için bir parça değişimi gerekiyorsa, bunun tamamen garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum. Zaten verdiğim 19.000 TL, Dream Türkiye'ye bu cihaz için peşin olarak ödendi. Simdi is dreame mailerimi bile cevap vermiyor, Ouno Service dönüş bile yapmıyor
Henüz Dreame turkiye benim ile iletisim gecmemeistir, üstelik attgim maillerde de dönüş alamıyorum!
Haziran ayında Media Markt Balçova İzmir mağazasından aldığım Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi, satın aldığım günden beri sürekli “offline” olma sorunu nedeniyle neredeyse hiç kullanamadım. Toplamda yalnızca 3-4 kez kullanabildim. Cihazı ilk olarak servise gönderdim, ana kart değişimi yapıldı...
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığımdan bu yana cihaz sürekli arıza yapıyor. İlk olarak ön tekerleği kendi kendine kırıldı. Daha sonra, cihaz henüz 4 aylıkken ana kart ve fan motoru değişimi yapıldı. Şimdi ise yan fırça, cihaz çalışırken ken...
09.11.2024 tarihinde Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgeyi, aldıktan sonra çok az kullanabildim. Cihazı birkaç kez sorunsuz kullandıktan sonra, 7. Ayda paspasların ıslanmadığını fark ettim. Garanti kapsamında servise gönderdim ve su tankı değiştirildi. Ancak cihaz bana u...
Dreame Home L10S robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan 15.000 TL’ye satın aldım ve cihaz ilk başta sorunsuz çalışıyordu. Ancak bir süre sonra cihaz tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde cihaz açıl...
Yorumlar