Reklam Edilen 90 Dakika Çalışma Süresi 10 Dakikada Bitiyor

Dreame z20 model şarjlı süpürgeyi kısa süre önce Media Markt Marmara Park Esenyurt mağazasından satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 90 dakika çalışma süresi vaat ediliyordu ancak süpürgeyi en yüksek kademede kullandığımda şarjı en fazla 10 dakika içinde bitiyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorunu fark ettikten sonra Media Markt’a başvurdum. Oradaki yetkililer bunun normal olduğunu, servise gönderilse bile büyük ihtimalle bir sorun çıkmayacağını söylediler ve durumu geçiştirdiler. Yeni alınmış bir üründe, reklamlarda belirtilen süreyle bu kadar büyük bir fark olmasını ve bunun “normal” denilerek önemsenmemesini kabul etmiyorum.

Ürünün şarj performansının detaylı şekilde incelenmesini, ayıplı ürün ise iadesinin alınmasını, en azından değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.