to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Bot L10 Pro’da Motor Yanık Kokusu Ve Ses Sorunu
Dreame Bot l10 Pro süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Az önce temizlik yaparken cihazın motorundan yanık kokusu gelmeye başladı ve aynı anda normalden farklı, rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Şu anda cihaz çalışıyor gibi görünüyor ancak hem ses hem de koku devam ediyor, bu nedenle güvenli olmadığını düşünüyorum ve kullanmaya çekiniyorum.
Ürünü Burdur’daki İhlas mağazasından satın aldım ve garanti belgem ile faturam hâlâ elimde mevcut. Cihazın bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir sorun çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Garanti kapsamında cihazın incelenerek motor sorununun net olarak tespit edilmesini ve bana yeni bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Dreame ekibine, cihazımın sorunsuz bir şekilde onarılması ve gösterdiğiniz hızlı ve nazik ilgi için çok teşekkür ederim. Güvenle kullanmaya devam edeceğim.
