to read complaints and reviews, or file yours.3 ay önce Mersin İstikbal mağazasından yatak satın alırken yanında aldığımız Doqu Home marka ortopedik yastıkları sadece... 2 ay gibi kısa bir süre kullanmamıza rağmen iç süngerinde çok ciddi deformasyonlar ve kalite kusurları meydana geldi. Yastıkların iç süngerinde belirgin sararmalar oluştu ve en ön
Yaklaşık iki yıl önce Üsküdar / İstanbul’daki bir Bellona bayisinden Doqu Home markalı nevresim takımı satın aldım. Ürün... paketli şekilde yatak altında çeyizim için hiç kullanılmadan duruyordu. Kısa süre önce kullanmak için paketi açtığımda, takımın içinden yastık kılıfının çıkmadığını fark ettim. Ür
16 Haziran 2026 tarihinde Doqu Home internet sitesinden 3 adet Visco Fly yastık satın aldım. Sipariş numaram 19b9887f257...6895461’dir. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde, anlatıldığı gibi rahat olmadığını ve beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm. Teslimden sadece iki gün sonra iade tal
Çorum merkez’de İstikbal kerman mobilya’ya ait akkent mağazası’ndan ödemesini yaptığım, gazi Caddesi Karakeçili Mahalles...i’ndeki mağazalarından teslim aldığım doqu Home viscojel yastık ürününü 9 Mayıs tarihinde satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımız anda çok ağır bir kimyasal koku olduğunu fark e
İstanbul Sancaktepe’deki Bellona mağazasından viscojel yastık satın aldım. Ürünü aldığım gün yastıktan çok ağır ve rahat...sız edici bir kimyasal koku geldiğini fark ettim. Kokunun paket kaynaklı olabileceğini düşünerek mağazanın yönlendirmesiyle yastığı bir süre dışarıda beklettim ancak kokuda hiçbir
"Ürünlerin herkese uygun olmadığını kötü bir deneyimle öğrendim. Beni dinleyen ve anlayan marka yetkilerine teşekkür ediyorum."
Doquu Home internet sitesinden 9 Nisan tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında bir yastık satın aldım. Ürünü açtığım gün, ...hem beklediğim gibi çıkmaması hem de üzerinde saç kılları olması nedeniyle hijyen açısından rahatsız oldum ve yaklaşık 11 Nisan gibi hemen iade ettim. İade ettiğim ürüne rağmen, t
Doqu Home markalı Visco Star model, başa göre şekil alacağı söylenen iki adet yastığı dün İstikbal bayisinden, yatak ve ...iki yastıkla birlikte peşin ödeme yaparak satın aldık. Yastıkların ambalajını açıp elime alıp denediğimde çok sert olduğunu fark ettim, yattığımda ise kesinlikle yatılacak gibi olm
Doqu Home’un kendi internet sitesinde yer alan “Visco yastık alana koku hediye” kampanya görseline tıklayarak 1 adet 1.1...90 TL tutarında Visco yastık satın aldım. Alışverişimi özellikle bu kampanya görseli üzerinden tamamladım, kampanya önüme düştü, linke tıkladım ve siparişimi bu şekilde verdim. Bun
Doqu Home’un internet sitesinde “Visco yastık alana koku hediye” görselini görerek 1 adet 1.190 TL’lik Visco yastık satı...n aldım. Siparişimi verirken özellikle bu kampanya görseline tıklayarak alışverişimi tamamladım. Ancak 23.04.2026 tarihinde Konya’ya teslim edilen kargomda sadece yastık vardı, kam
"Önemli olan sorunlu ürünü kabul etmeleriydi bu da gerçekleşti"
"Değerli Doqu Home ekibi, yastıkların uyumsuz gönderimi konusunda gösterdiğiniz ilgi ve süreci yakından takip ettiğiniz için teşekkür ederim. Sorunun tam çözümü için değişim sürecinin başlatılmasını bekliyorum. İyi çalışmalar dilerim."
Doqu Home’un kendi internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce bir yastık satın aldım. Yastığı teslim aldığımda, yastığın ort...asındaki çıtçıt kısmının yırtık ve kopuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmayı arayıp durumu bildirdim, servis kaydı açıldı ve eve servis yönlendirdiler. Ben aslında sadece y
"Teşekkürler eksik ürün sorunum çözüldü"
Doqu Home’dan Bohem Uzanmalı Köşe Koltuk Füme (Sipariş No: 1766773204bdwhiqu479) satın aldım. Ürünü odamda daha kullanış...lı hale getirebilmek için, Doqu Home sitesinde satılan Bohem Köşe Koltuk Füme modeline ait düz yastıklardan bir adetini, ücretini ödeyerek ayrıca satın almak istedim. Bu talep içi
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim"
28 Aralık 2025 tarihinde Konya Selçuklu Çelik mağazasından İstikbal Doğu marka viskojel yastık satın aldık. Ürünü mağaza...da denemeden aldığımız için, daha 24 saat bile geçmeden, kutusunu hiç açmadan iade etmek istedik. Mağazaya iade talebimizle gittiğimizde, ürünün hiç kullanılmamış ve kutusunun açı
"Teşekkürler"
Doqu Home’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce bir seyahat yastığı satın aldım. Ürünü ilk elime aldığ...ımda dış kısmının tozlu olduğunu fark ettim ancak asıl sorun, dış kılıfını yıkamak için çıkardığımda ortaya çıktı. Yastığın iç kısmında kesiklikler ve delikler olduğunu, ayrıca içi
24.11.2025 tarihinde Doqu Home’un kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişi teslim aldığımda, pakette eksi...k ürün gönderimi olduğunu fark ettim. Yastık ve nevresim olarak verilen siparişimde, nevresim tarafıma hiç iletilmemiştir. Siparişime ait referans numarası 1763735437HNQSZgw569’dur
"Doqu Home şikayetimi dikkate aldığı için ve çözdüğü için teşekkürler."
17.11.2025 tarihinde Antalya Manavgat İstikbal mağazasından iki adet Visco ...Collajen yastık satın aldım. Eve geldiğimizde, eşimin boyun düzleşmesi oldu
27 Nisan’da Diyarbakır İstiklal şubesinden Doqu Home Visco Comfort yastık satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan “30 dereced...e yıkanabilir” talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından yastık tamamen parçalanarak kullanılamaz hale geldi. Ürün etiketinde veya açıklamasında “yıkanmaması
"Henüz ürünüm değişmedi ama ama ilgilendiler mağazada çok ilgilendi doku Home'da teşekkürler"
"Hızlı bir şekilde iletişime geçip sorunumu çözdükleri, ilgileri ve hediyeleri için markaya çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
