Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dolly Kitty Logo

Dolly Kitty

Dolly Kitty Logo
Dolly Kitty

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Dolly Kitty için açılan şikayetlerde ilk sırada iletişim eksikliği yer alıyor; şikayetçilerin mesaj ve destek taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %71'inde siparişlerin ödeme yapılmasına rağmen kargoya verilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

%39
Yanıt Oranı (12/31)
20/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
72saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Nehir

    Geri dönüş sağladılar. İade için. Teşekkürler.

  • Mare

    Ürünü gönderdiğiniz için teşekkür ederim

  • Derya

    Sonunda iade yapıldı


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Yanıtsızlık

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 23 şikayette Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Yetersiz destek kanalları: 4 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden satıcıya ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Sipariş Gönderim ve Sevkiyat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 22 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 'sipariş alındı' aşamasında kaldığı bildiriliyor.
  • Hatalı kargo statüleri: 2 şikayette sistemde 'kargolandı' görünmesine rağmen kargo firmasında kayıt bulunmadığı belirtiliyor.
  • Aşılan sevk süreleri: 2 şikayette 7-14 iş günü olan teslimat taahhüdünün aşıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

88 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sipariş Teslim Edilmedi Ve 2.200 TL İadesi Bekleniyor

11

Yaklaşık 8 ay önce Instagram üzerinden dollykittycase markasından bir takı kavanozu siparişi verdim, ödemeyi Shopier ara...

Shopier Üzerinden Telefon Kılıfı Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

43

"Sonunda iade yapıldı"

Dollykittycase adlı mağazanın Shopier sayfası üzerinden 25 Eylül tarihinde bir telefon kılıfı siparişi verdim ve 450 TL ...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim

180

Dollykitty firması üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde Shopier aracılığıyla bir alana bir bedava kampanyasından toplam 2 ...

Dolly Kitty Herhangi Bir Kargo Çıkışı Yapılmadı

161

Dolly Kitty isimli işletmenin kendi web sitesi üzerinden 30 Haziran tarihinde bir takı kavanozu siparişi verdim. Aradan ...

Kargoya Çıkmayan Sipariş Satıcıdan Yanıt Yok Ve İade Talebi

179

6 Mayıs Pazartesi günü Shopier üzerinden dollykitty adlı satıcıdan “bir alana bir bedava” kampanyalı takı kavanozu sipar...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri, İade Talebi

205

10 Mayıs’ta Dolly Kitty’den Gizemli Takı Kavanozu (medium) ürününü sipariş ettim. 25 Mayıs’ta tarafıma “Siparişiniz yola...

Satıcıya Ulaşılamıyor, İade Süreci Durakladı

143

Dolly Kitty uygulamasından kılıf almıştım fakat aldığım gün iade oluşturmak istedim. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat ne...

Kargo Takip Bilgisi Görünmüyor Ve Satıcıdan Yanıt Yok

172

Dollykittycase markasından Shopier üzerinden yaklaşık 14 Mayıs tarihinde kavanoz ürün satın aldım. Ürün için 1.100 TL öd...

Siparişim Hazırlanmadı, 5 Gün Gecikme Ve İletişimsizlik

137

Shopier üzerinden “dollykittycase” adlı satıcıdan 14 Mayıs saat 00:24’te Samsung s22 için bir telefon kılıfı siparişi ve...

Çözüldü

Teslim Edildi Görünen Siparişim Nerede?

173

"Ürünü gönderdiğiniz için teşekkür ederim"

Kargo Bilgisi Ve İletişim Yok, 2.200 TL Hemen İade Edilsin

201

15 Mart tarihinde Shopier üzerinden “Kittydolly” adlı hesaptan 2.200 TL tutarında bir takı kutusu siparişi verdim. Sipar...

Kılıf Eksikliği Ve Yanıltıcı Takı Kavanozu Nedeniyle Tam İade Talebi

303

13 Şubat’ta Shopier üzerinden Dollykittycase adlı satıcıdan #660432510 numaralı siparişimle bir takı kavanozu ve bir kıl...

Kargo Gönderilmedi, Satıcıdan Geri Dönüş Yok, İade İsteği

216

Shopier üzerinden dollykitty isimli satıcıdan iPhone 14 için bir telefon kılıfı satın aldım. 1 Mart tarihinde oluşturduğ...

Dolly Kitty'den Siparişim Kargoya Verilmedi, Açıklama Bekliyorum

261

Dolly kitty adlı satıcıdan 10.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden #5337***87 sipariş kodu ile 2 adet Android telefon kıl...

Satıcıdan Hiç Cevap Gelmedi Ve Ürün Kargoya Verilmedi, İptal Ve Tam İade Talebi

327

"Çok şükür kargoya verildi"

14.01.2026 tarihinde Shopier üzerinden Dollykitty isimli satıcıdan gizemli takı kavanozu için #409184331 numaralı sipari...

Gizemli Takı Kavanozu Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

406

Shopier üzerinden Dollykitty isimli satıcıdan 27.01.2026 tarihinde gizemli takı kavanozu için #932091397 numaralı sipari...

Çözüldü

Gönderilmemiş Advent Takvimi Siparişi Ve İade Talebi

306

"Geri dönüş sağladılar. İade için. Teşekkürler."

Ürün Gönderilmedi, Sipariş İptali Yapılamıyor Ve İade Talebi

374

11.01.2026 tarihinde Shopier üzerinden ödeme alıp satış yapan dollykitty mağazasından Eylül Eva Boğa adına, 465009813 nu...

Sipariş Edilen Telefon Kılıfları Gelmedi, Ücret İadesi İsteniyor

332

31.12.2025 tarihinde Dollykitty Case adlı markanın web sitesi üzerinden iki adet telefon kılıfı siparişi verdim ve topla...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

430

Dollykitty adlı satıcının Shopier hesabı üzerinden toplam 2800 TL tutarında takı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumd...