Kargo Takip Bilgisi Görünmüyor Ve Satıcıdan Yanıt Yok

Dollykittycase markasından Shopier üzerinden yaklaşık 14 Mayıs tarihinde kavanoz ürün satın aldım. Ürün için 1.100 TL ödedim. Shopier hesabı açmadan, misafir olarak alışveriş yaptığım için şu anda siparişlerim bölümünde kargom görünmüyor ve kargonun nerede olduğunu takip edemiyorum.

Elimde, ödemenin yapıldığı karta ait işlem kaydı gibi ödeme bilgilerim mevcut. Siparişi h***** ******** adıyla verdim. Buna rağmen ne kargo bilgime ne de sipariş detaylarıma ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili hem WhatsApp üzerinden hem de mesaj yoluyla Dollykittycase ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte ya kargomun nerede olduğunun tespit edilerek ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin bulunamaması durumunda ödediğim 1.100 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bana en azından bilgi verecek şekilde iletişime geçilmesini istiyorum.